U. S. Polo Assn Erkek Spor Ayakkabısında Bağcık Yırtılması Ve Bombelenme, Mağazadan Reddetme Cevabı

Mersin Forum AVM FLO mağazasından yaklaşık 10 gün önce aldığımız U.S. Polo Assn. erkek spor ayakkabının bağcık yan kısmında kısa süre içinde yırtılma ve üst kısmında belirgin bir bombelenme oluştu. Ürünü sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra bu sorunlarla karşılaştık.

Ayakkabıyı mağazaya götürüp durumu ilettiğimizde, ürün incelemeye dahi gönderilmeden, mağaza tarafından sistem üzerinden iletilen talebe red cevabı verildiğini söylediler ve iade ya da değişim talebimizi kabul etmediler. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.