FLO Mobil Uygulamasında Kampanyanın Aniden Kaldırılması Ve Sepet Onay Hatası

12 Ekim saat 22.05 civarında FLO mobil uygulaması üzerinden Lumberjack marka uzun kadın çizme ve Lumberjack model kadın bot almak için 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanmak istedim. Ürünleri sepetime ekleyip adres bilgilerimi eksiksiz girdim, ödeme adımına kadar geldim ancak sepeti onayla dediğimde “Sepeti onaylamak için ürün seçimi yapmalısınız” şeklinde bir uyarı aldım. Kampanyadan yararlanmak için yaklaşık bir saatimi harcayıp tekrar tekrar seçim yapmama rağmen sistem buna izin vermedi.

Tam siparişimi onaylayacağım sırada, sepetime eklediğim tüm botlar kampanyadan çıkarılmıştı. Uygulamaya tekrar girdiğimde kampanyaya dahil olan hiçbir bot ürününün kalmadığını, sanki kaldırılmış gibi göründüğünü fark ettim. Müşteriyi bu şekilde oyalayan, son aşamada kampanyayı ortadan kaldıran bu yaklaşımı hem saygısızlık hem de güven kırıcı buluyorum.

FLO’nun kendi duyurduğu kampanyanın arkasında durmasını, Lumberjack marka uzun kadın çizme ve Lumberjack model kadın botu kampanyalı şekilde almam için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.