FLO Hesabımda Güvenlik Hatası Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

Yaklaşık 1 haftadır FLO hesabımdan ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden sipariş veremiyorum. Sipariş vermek istediğimde her denememde “güvenlik denetimini geçemedi” şeklinde hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana uygulamayı sıf...
FLO İnternet Alışverişinde Üst Üste Kusurlu Bot Ve Mağazadan Değişim Yok
12 Kasım’da FLO internet sitesinden Salvano Prespa 3pr kahverengi erkek bot satın aldım. Ürün elime ulaştığında botun yan demirinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine FLO müşteri hizmetlerini arayarak değişim talep ettiğimde, değişim yapılamayacağını, ürünü iade edip yeniden almam gerektiğini söyl...
Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve Mağazadan Değişim Sorunu

Yeni Verilen Siparişin Uygulama Üzerinden İptal Edilememesi

FLO mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saat önce vermiş olduğum 2452935526 numaralı ayakkabı siparişimi iptal etmek istiyorum, ancak uygulama üzerinden iptal edemiyorum. Sipariş henüz çok yeni olmasına ve kargo süreci bile başlamamış olmasına rağmen, sistem sadece ürün elime ulaştıktan sonra iade...
Stokta Olan Ürünü Mağazadan Eve Sipariş Edemiyorum

FLO’nun İzmir Bornova’daki mağazasında yaşadığım stok ve sipariş problemi nedeniyle şikayetçiyim. Nine West Kaena 5pr, ürün kodu 102012587 olan ürünü mağaza stoğunda gördüm ve bu ürünü mağazadan eve sipariş vermek istedim, ancak bu işlem yapılamadı. Ürün mağazada olmasına rağmen adresime sipariş olu...
Aynı Model Ayakkabının Farklı Rengiyle Değişim Yapılamadı
FLO’nun online sitesi üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet ayakkabı satın aldım. Aldığım outdoor model ayakkabının kalıbı küçük olduğu için, 29 Kasım 2025 tarihinde Konya M1 AVM FLO mağazasına bir numara büyüğüyle değiştirmek amacıyla gittim. Online alı...
FLO Ayakkabı 'Bir Al Bir Bedava' Kampanyasında Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisizlik

18 Kasım tarihinde FLO internet sitesi üzerinden Kinetix marka ayakkabı için “bir al bir bedava” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak kampanyaya rağmen bana tek çift ayakkabı teslim edildi, ikinci çift hiç gönderilmedi. Sistemde ise siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş n...
Kampanya İle Aldığım İkinci Ayakkabı Gönderilmedi!

28 Kasım 2025 günü saat 20.30 civarında FLO mobil uygulaması üzerinden, “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak Puma Anzarun Lite siyah ve gri koşu ayakkabısından toplam 2 çift olacak şekilde, 3.399 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi tamamlayıp siparişi oluşturduktan sonra kontrol ettiğim...
Eksik Ayakkabı Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

12 Kasım 2025 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden iki çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 2452163789’dur. Gelen kargoda yalnızca bir çift ayakkabı vardı, diğer çift hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ve hem FLO hem de Aras Kargo tarafında eksik olan ürünün teslim edildiği i...
FLO Mağazasından Alınan Ayakkabı 16 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Satıcı İlgisiz Kaldı

N11 uygulaması üzerinden satıcısı FLO mağazası olan 45 numara Dockers by Gerli 229138 spr siyah erkek rahat ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 12 Kasım 2025 tarihinde, 20244774130 numaralı sipariş kodu ile oluşturdum ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmediği için siparişimi ipt...
Yanlış Ürün Gönderimiyle Mağduriyet Yaşadım
FLO üzerinden D1fference satıcısından 19520216158178 numaralı siparişim ile şişme erkek mont, dik yaka model siparişi verdim. Ancak bugün kargom elime geçtiğinde, sipariş ettiğim ürün yerine kadın kapüşonlu kısa şişme mont gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün gönderildiği için mağduriyet yaşıyorum. Ü...
Satın Aldığım Mont Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum
31 Ekim tarihinde FLO’nun online mağazasından The North Face m Quest Jacket siyah erkek ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 2451786099-1, ödemeyi de kredi kartıyla 4.814,37 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumunda sadece “sipariş...
FLOdan Hasarlı Kutu Ve Kısa Sürede Bozulan Ayakkabı Mağduriyeti
FLO’nun online mağazasından bir çift bot ve bir çift ayakkabı satın aldım. Bot elime ulaştığında kutusunun hasarlı olduğunu gördüm. Ürünün fiyatı oldukça yüksek olmasına rağmen bu şekilde özensiz bir şekilde, kutusu hasarlı olarak teslim edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aynı s...
FLO Siparişim İptal Edildi Ücretim Hala İade Edilmedi

FLO’nun online mağazasından sneaker bir ayakkabı siparişi verdim, daha sonra siparişimi iptal ettim ancak ödediğim ücret henüz hesabıma iade edilmedi. İptal işleminden bu yana 1 gün geçti ve bankamda da herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Sipariş numaram 2452835488’dir. Ödememin ne aşamada olduğ...
Eksik Ürün, Yanıtsız Müşteri Hizmeti: FLO Hayal Kırıklığı

FLO'dan aldığım ayakkabılarımın sadece bir tanesi geldi, diğer ayakkabılarım ise gelmedi. Sipariş ekranında teslim edildi olarak görünüyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen asla bir yanıt alamadım. Son görüşmemizde ise ürünlerin teslim edildiğini söylediler. Tüketici Hakları'na şikay...
Aldığım Puma Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi

FLO'nun online In Street uygulamasından 4099686105327 barkod numaralı, 43 numara Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 8 aydır kullandığım bu ayakkabının hem dış hem de iç tarafında yırtılmalar ve özellikle iç kısmında aşınmalar meydana geldi. Aynı problemi aldığım her iki ayakkabıda da yaşa...
Yeni Alınan Ayakkabı Ayağımı Vurdu, Mağaza Çözüm Sunmadı

15/11/2025 tarihinde Balıkesir On Burda İş Merkezi’indeki FLO mağazasından günlük erkek bir ayakkabı beğendim. Mağazada sadece 41 numarası vardı, benim numaram olan 40 yoktu. Bunun üzerine mağaza çalışanları kargo ile gönderelim diyerek mağazada sanal ortam üzerinden sipariş oluşturdular. Fiş numara...
Adıma Yapılan Sahte Alışveriş Nedeniyle Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

27.11.2025 tarihinde saat 12:23 civarında Kırşehir Terme FLO mağazasında yapılmış gibi görünen bir alışverişe ait SMS tarafıma gönderildi. Kırşehir ile hiçbir alakam olmamasına ve o mağazada herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen, SMS içinde 41290042711513910027 numaralı işlem/sipariş bilgisi yer ...
Kampanyadan Aldığım İkinci Ayakkabı Gönderilmedi

FLO mobil uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak iki adet Adidas marka ayakkabı siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen kargomda sadece tek bir ürün gönderildi, diğer ürün hiç gelmedi. Sipariş numaram 2452717695’tir. Kampanya kapsamında sipariş verdiğim ikinci Adidas a...
FLO'dan Aldığım Ayakkabı Siparişlerimde Taksit Seçeneği Hatalı Uygulandı
24 Kasım 2025 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden "1 Alana 1 Bedava" kampanyası kapsamında Axess kredi kartımla toplamda 3 ayrı sipariş verdim. Her bir siparişim 2 adet ayakkabıdan oluşmakta ve siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6.600 TL idi ve her biri için sitede açıkça belirtilen vade fark...
FLO Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, İletişim Yok

19 Kasım’da FLO web sitesi üzerinden verdiğim 2452481759 numaralı ayakkabı siparişim, 22 Kasım’dan beri kargo aktarma bölgesinde bekliyor ve bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Kargo firmasını arayıp ayrıca e-posta gönderdim, bana FLO’nun kendilerine dönüş yapmasının beklendiği söylendi. Ancak ne k...
Yanlış Ürün Ve Eksik İade Bedeliyle Mağduriyet Yaşadım

Çorum AHL Park FLO mağazasından yaptığım bir alışverişte, ürün adrese teslim olarak gönderildi ancak bana yanlış ve hatalı ürün geldi. Ürünü bu nedenle 11 Ekim tarihinde iade ettim. İade işlemine ait sipariş numaram 92451363066’dır. Bu süreçte en az 4 kez FLO müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her s...
-
Ayakkabı Boyası 96
-
Ayakkabı Çekeceği 12
-
Babet 93
-
Beyazlatıcı 1
-
Bot 2.647
-
Ceket 28
-
Çanta 375
-
Çizme 156
-
Elbise 28
-
Eşofman 145
-
Klasik Ayakkabı 1.192
-
Koşu Ayakkabısı 600
-
Krampon 179
-
Mont 134
-
Parfüm 7
-
Saat 1.016
-
Sandalet 411
-
Spor Ayakkabı 7.467
-
Tabanlık 88
-
Temizleme Köpüğü 50
-
Terlik 530
-
Topuklu Ayakkabı 99
-
Valiz 150









