to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Gösterilen Ürünlerin İptali Ve Yanıltıcı Uygulama
21 Temmuz 2026 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 2457867065 numaralı sipariş ile “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet Puma sneaker ayakkabı satın aldım. Siparişim sorunsuz şekilde onaylandı ve ilk iki gün boyunca herhangi bir problem görünmüyordu.
23 Temmuz 2026 tarihinde ise ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. İptal bilgilendirmesine rağmen, siparişimde yer alan Puma Rebound v6 Low Unisex Sneaker ve Puma Shuffle Downtown Mid Beyaz Sneaker modellerinin FLO’nun internet sisteminde hâlâ stokta ve satışta, numaraları da aynı olacak şekilde “Sepete Ekle” butonu açık olarak göründüğünü fark ettim. Ürünler satışta ve stokta görünürken, benim siparişimin “2 ürün tedarik edilemedi” denilerek iptal edilmesini tüketiciyi yanıltan, haksız ve kabul edilemez bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
FLO’dan, iptal edilen siparişimin aynı kampanya ve fiyat koşullarıyla yeniden oluşturularak bu ürünlerin tarafıma gönderilmesini veya en azından yaşatılan mağduriyeti giderecek, tatmin edici ve somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
