FLO’da Sipariş İptal Edildi Aynı Ürün Daha Yüksek Fiyata Yeniden Satıldı

FLO’nun online mağazasından 2457891549 numaralı sipariş ile Puma marka iki farklı ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri Puma Milenio Tech l beyaz spor ayakkabı, diğeri ise Puma King 20 Play FG/AG erkek beyaz krampondu. Siparişi sabah saatlerinde verdim, ürünler o an sitede daha uygun bir fiyattan satıştaydı ve ücret kartımdan çekildi.

Akşam saatlerinde ise sipariş durumuna baktığımda ürünlerin “tedarik edilemedi” ibaresiyle iptal edildiğini gördüm ve ücret tarafıma iade edildi. Ancak kısa süre sonra aynı ürünlerin FLO sitesinde bu kez çok daha yüksek fiyatlarla tekrar satışa sunulduğunu fark ettim. Ürünlerin tedarik edilemediği söylenip hemen ardından daha yüksek fiyattan yeniden listelemeleri, tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

FLO’dan, sipariş verdiğim andaki fiyatlar üzerinden alışverişimin geçerli sayılmasını ya da bu konu hakkında açık ve tatmin edici bir açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer durumların yaşanmaması için bu uygulamanın acilen incelenmesini istiyorum.