to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Biz Cevahir Haliç AVM içindeki Filo mağazasından Lumberjack marka, 43710010201613540061 numaralı ayakkabıyı yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Ayakkabıyı özel bir günde giymek için sakladım ve ilk kez giydiğimde, sadece 15 dakikalık kullanım sonucunda ayağımı ciddi şekilde vurup yara yaptı, to...
İstanbul Cevahir AVM’deki FLO mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alma tarihinden itibaren 1 ay içinde ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum, ancak değişimim hiçbir şekilde sağlanmadı. Mağazaya gittiğimde ürünü incelemeye göndermeleri benim için sorun değildi, gere...
Yaklaşık 5 ay önce FLO Cevahir AVM mağazasından çocuğuma günlük kullanım için bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yan üst dikişlerinde patlamalar meydana geldi ve ürün yıpranmış bir görüntüye büründü. Ayakkabı sadece normal, günlük kullanımda giyildi. Bu durumu kabul edilebi...
9 Şubat Pazar günü İstanbul Cevahir AVM FLO mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan Kinetix spor sneaker olan çiftin numarası 42 idi, normalde de kullandığım numara bu olmasına rağmen ayakkabı ayağımı aşırı derecede sıktı. Eve gelir gelmez ayakkabıyı tekrar kutusuna koydum...
İstanbul Cevahir FLO mağazasından Ocak başında İnci marka bir ayakkabı satın aldım. 04.01.2026 tarihli 0169 numaralı fişim bulunuyor. Ayakkabıyı ilk giydiğimde ayağımı fena halde boyadı ve bu sorun hiç geçmedi. Sorunu yaşayınca ürünü aldığım Cevahir FLO mağazasına götürdüm. Ayakkabıyı inceleme için...
20.12.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy’deki Cevahir Haliç AVM’de bulunan Filo mağazasından trekking marka ayakkabı satın aldım. Ürünü normal günlük kullanımda kullanıyorum en hafif yağmurda bile sağ ayakkabının ön üst kısmı ve kenarından su alıyor, ayakkabıyla top oynamadım, darbe, düşme...
10 Ocak tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki FLO mağazasından İnci marka bir bot beğendim. Mağazada numarası olmadığı için ürünü adrese teslim sipariş edebileceklerini söylediler. Ödemeyi Multinet yemek kartı ile yapmak istediğimi, iade ve değişim konusunda bir sorun yaşar mıyım diye özellikle sordum...
FLO’dan yaklaşık iki yıl önce satın aldığım, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan bir ayakkabının değişimi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde tarafıma sözlü olarak en yakın FLO mağazasına giderek değişim işlemini yaptırabileceğim söylendi ve bu doğrultuda Cevahir AVM’dek...
1 Ocak’ta FLO online mağazasından 3.400 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Siparişim İstanbul Cevahir teslimat adresine yönlendirildi ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “kargoda” denilerek net bir bilgi verilmiyor, telefonla...
"Sorunlu ürünün iade, değişim talebini tatil günü demeden ilgilenip çözdükleri için çok teşekkür ediyorum"
FLO Mağazacılık ve Paz. A.Ş. firmasından 09.06.2025 tarihli, fiş numarası 44680020906503100083 ile Kinetix marka, 8684317646490 barkodlu kışlık siyah ayakkabı satın aldım. Ürünü kışlık olduğu için sadece birkaç ay giyebildim. Yağmurların başlamasıyla birlikte ayakkabının tabanının içe kadar su aldığ...
"FLO müşteri hizmetleri arayıp ilgilendi. Mağazaya giderek ürünü iade edip yerine hediye çeki aldım. Teşekkürler,"
Geçen hafta kızıma Mecidiyeköy Cevahir AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 1.600 TL bedelle bir Polaris bot satın aldım. Ürünün fişi de hâlâ bende duru...
"Merhaba destek için teşekkürler"
FLO’dan 05 Aralık tarihinde Cevahir Haliç AVM mağazasından Garamond marka, 8684010462366 barkod numaralı bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sad...
"Hızlıca ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
FLO’dan, İstanbul Kale AVM mağazasından 15 Kasım 2025 tarihinde İnci marka, yaklaşık 4.000 TL tutarında bir bot satın aldım. Ürünü çok severek aldım, ...
Alibeyköy Biz Cevahir AVM içindeki FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Eve gelip ayakkabıyı giydiğimde, ürünün içinde unutulmuş alarm iğnesi ayağıma battı. Satılan bir ayakkabının içinde böyle bir iğnenin unutulmuş olması hem dikkatsizlik hem de müşteri sağlığını hiçe sayan bir sorumsuzl...
* Ürün kalitesi son yıllarda belirgin şekilde düşmüş durumda. * 2 yıl garanti verilmesine rağmen onarım hizmeti yok. * Üretim ve malzeme kaynaklı sorunlarda dahi genellikle “kullanıcı hatası” raporu veriliyor. * Diyelim ki değişim onaylandı; 1 yıl önce 1.000 TL’ye aldığınız ürün artık satılmadığı iç...
FLO’nun internet sitesi üzerinden 29 Kasım 2024 tarihinde yaklaşık 2000 TL ödeyerek Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir yıl kullanmama rağmen hem sol hem de sağ tarafında açılma ve yırtılmalar meydana geldi. Bu durumu iletmek için ürünü FLO’nun Cevahir AVM’deki mağazasın...
"Çok teşekkürler sorun giderildi ve çok kısa sürede çözüldü. Tekrardan çok teşekkürler"
24 Ekim’de İstanbul Cevahir AVM’deki FLO mağazasından 102036752 kodlu Casual ayakkabıyı 2400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece 1-2 saat giydim ve ...
16.08.2025 tarihinde FLO Outlet Biz Cevahir AVM şubesinden 1 alana 1 bedava kampanyası ile ayakkabı aldım. Yanında verilen hediye ayakkabıyı beğenmediğim için, mağaza çalışanı istediğim zaman başka bir mağazada 1.300 TL tutarında bir ayakkabı ile değiştirebileceğimi belirtti. Ancak fişte hediye ayak...
"Çok yardımcı oldular her şey için teşekkür ederim"
23.09.2025 Salı günü, Cevahir Reebok mağazasından aldığım Reebok Foote Corners model spor ayakkabının değişimi için başvuruda bulundum. Sadece 2 ay giydiğim ayakkabının ön dikişi patladı. İnceleme sonucunda ise bunun üretim hatası olmadığı belirtildi. Sağlam iplik kullanılması gerektiğini düşünüyoru...
