Kısa Sürede Deri Ayakkabıda Çatlak Ve Açılma, Mağaza Üretim Sorunu İddiasını Reddetti

FLO Cevahir AVM mağazasından aldığım u. S. Polo Assn. Marka ayakkabının deri kısmında çatlamalar, kenarlarında ise açılmalar oluştu. Ayakkabıda günlük ve normal kullanım dışında herhangi bir yıpratıcı kullanımım olmadı, ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Mağazaya giderek inceleme talebinde bulundum ancak inceleme sonucu üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa ayakkabıda kullanıma bağlı aşırı bir deformasyon bulunmuyor, sorun tamamen malzeme ve ürün kalitesiyle ilgili görünüyor. Bu inceleme sonucunu kabul etmiyor, ayakkabının yeniden ve tarafsız şekilde incelenmesini talep ediyorum.

FLO’nun, ayakkabımı değişim yapmasını veya mümkünse ürün bedelinin iadesini ya da gerekli görürse süreci yeniden ve daha detaylı şekilde incelemesini talep ediyorum.