to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki FLO mağazasından İnci marka bir bot beğendim. Mağazada numarası olmadığı için ürünü adrese teslim sipariş edebileceklerini söylediler. Ödemeyi Multinet yemek kartı ile yapmak istediğimi, iade ve değişim konusunda bir sorun yaşar mıyım diye özellikle sordum. Bana herhangi bir sorun olmayacağını, normal kart gibi işlem yapılacağını belirttiler. Bunun üzerine siparişi 92453778157 numarasıyla oluşturdular.
Bugün, 17 Ocak’ta ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, iadenin sadece mağaza çeki olarak yapılabileceği, başka türlü iade yapamayacaklarını söylediler. Sipariş aşamasında bana Multinet ile yapılan ödemelerde iadenin yalnızca çek olarak yapılacağı hiç söylenmemişti. Bu bilgi özellikle sormama rağmen paylaşılmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum ve sadece FLO’da kullanabileceğim bir çek almak istemiyorum.
Hiç kullanılmamış, sıfır durumdaki bu botun iadesinin, siparişi oluştururken anlatıldığı gibi normal kart işlemi gibi gerçekleştirilmesini, ödemenin yapıldığı şekle uygun olacak biçimde iademin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili mağaza personelinin yanlış/eksik bilgilendirmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Mağazadan 06.01.2023 tarihinde aldığım bir bot bulunmakta. Kullandıktan sonra taban kısmı yırtıldı ikiye ayrıldı ve bu ürün incelemeye gönderildi. Firma tarafından ürününüz incelenmiş ve iade/değişim kararı verilmiştir. Mesajı aldım ve bu mesajla beraber mağazaya gittiğim zaman iade talebinde bulund...
11.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında FLO Gebze mağazasından çocuk botu satın aldım. Alışverişimi kartla ödedim ancak çok kısa süre içinde, yaklaşık 10 dakika sonra ürünü iade ettim. Ücret iadesi yapmak yerine tarafıma 1.100 TL tutarında alışveriş çeki verdiler. Daha sonra iptal ettirdiğim ayak...
15.06.2025 tarihinde Bursa FSM Bulvarı FLO şubesinden 2 adet ayakkabı aldım. Numara olmadığı için eve kargo ile gönderebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim ve ödemenin bir kısmını Multinet kartı, kalanını ise kredi kartı ile yaptım. Mağazadan çıktıktan yarım saat sonra siparişimin iptal edil...
Yorumlar