Ayıplı Çocuk Ayakkabısının Tabanı 45 Gün İçinde Sarardı, Mağaza Değişim Talebini Reddetti

28.07.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki FLO mağazasından ı Cool g 6fx lacivert erkek çocuk sneaker ayakkabıyı 749,99 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı alalı 45 gün bile olmadan tabanı tamamen sarardı ve görsel olarak çok kötü bir hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü aldığım Cevahir AVM FLO mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını, çocuk ayakkabısının tabanının bu şekilde sararmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini belirttim. Buna rağmen mağaza çalışanları değişim talebimi onaylamadı ve ürünle ilgili herhangi bir çözüm sunmadı.

Kısa sürede bu duruma gelen ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.