İnci Erkek Ayakkabısındaki Gıcırtı Sorunu Ve İade İsteği

11.08.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM FLO mağazasından İnci marka erkek ayakkabı satın aldım. Aldığım günden beri ayakkabı her zeminde, halıda bile yürüdükçe aşırı derecede ses yapıyor. Parkede ve mermerde bu ses daha da artıyor ve her adım attığımda rahatsız edici bir gıcırtı şeklinde duyuluyor.

Bu problem nedeniyle iki defa mağazaya başvuruda bulundum. Ayakkabının kusurunun mağaza içinde, kullanım sırasında yerinde incelenmesini özellikle rica etmeme rağmen sadece fotoğraf çekip şikayet kaydı açmakla yetindiler ve sonrasında tarafıma olumsuz yanıt mesajı gönderildi. Ayakkabının bariz bir şekilde kullanım sırasında ses yapması günlük hayatımı ve iş ortamımı olumsuz etkiliyor.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ödediğim 4.340 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra FLO’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve şikayetimin ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.