to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo aracılığıyla müşterimize Samsung MS23K3515AS model mikrodalga fırın gönderdik. Ürünü teslim alan müşteri, paketi açtığında mikrodalga fırının köşesinde darbe olduğunu, yani hasarlı şekilde ulaştığını bize bildirdi ve ürünü iade olarak tekrar kargo ile geri gönderdi. Biz de hasarlı ürün iç...
23 Nisan 2026 tarihinde saat 17.23’te City’s Kozyatağı içindeki Carrefour mağazanızdan yaklaşık 300 TL tutarında profiterol satın aldım. Ürünü açıp tattığımda iç kremasının bozuk ve ekşi olduğunu fark ettim. Ürünün tadı tamamen bozulmuştu. Bu durum üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm, oturduğum...
12.03.2025 tarihinde Muğla Fethiye’deki Ertuğrullar Arçelik bayisinden aldığımız Ankara model fırının tabanında, daha bir yıl dolmadan nikelaj boyasında yaklaşık 3 cm’lik bir dökülme olduğunu silerken fark ettim. Ürünü gayet özenli ve normal şartlarda kullandığımız halde, bu kadar kısa sürede bu tür...
2020 yılında internet üzerinden satın aldığım Simfer 7310 ankastre setimin fırın pop up ayar düğmeleri bozuldu ve uzun süredir bu parçaları temin edemiyorum. Ürünün diğer kısımlarını kullanmak istesem de özellikle bu düğmeler bozuk olduğu için fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu parça için S...
25.04.2026 tarihinde Nenehatun Mahallesi Battal Gazi Caddesi’nde bulunan Darıca Cevizli Fırın Cafe’den 800 TL ödeyerek pasta satın aldım. Pastayı bir gün sonra tükettik ve tükettikten yaklaşık 5 saat sonra ben, eşim ve kızımda mide bulantısı, kusma, baş dönmesi gibi ciddi şikayetler başladı. Sabah h...
29.04.2026 tarihinde Silverline Antalya Eski Sanayi bayisinden aldığım ankastre setin montajı için eve gelen ekip, fırın ve ocağın montajını yaptı; ancak davlumbazın monte edileceği duvar mermer kaplı olduğu için mermer alana montaj yapamayacaklarını söyledi. Bir mermer ustasına delikleri açtırıp dü...
"Fırının düğmelerindeki boşluk ve oynama sorunu nedeniyle 29.04.2026'da servis çağırdım, servis görevlisi sorunun alt model olduğunu ve normal olduğunu söyledi. Ancak 06.05.2026'da düğmelere onarım yapıldı ve sorun çözüldü."
Arçelik ten 30bin tl aldım iki aylık fırın hiç memnun değilim iç kısmında lekeler oluştu ve doğru dürüst ısıtmıyor iki kere servis çağırdım iade kabul etmiyorlar hiç memnun değilim sakın almayın pişman olursunuz önceki fırınım Kumtel di 9sene kullandım böyle bir şeyle karşılaş madım 0535*******47
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Samsun Atakum’da yeni aldığım evimin ankastre setinde yer alan Vestel marka fırınımın rezistansında sorun olduğu için Aralık 2025’te servis çağırdım. Servis, rezistansta arıza olduğunu söyleyip parçayı değişti. Ancak rezistans değişiminden sonra fırının alt kısmı hiçbir şekilde düzgün pişirmemeye ba...
Yaklaşık altı yıldır Kumtel marka fırın kullanıyorum ve önceki evimde hiçbir sorun yaşamazken, yeni taşındığım evde fırını mutfak dolabına yerleştirdikten sonra ciddi bir buhar kaçırma problemi ortaya çıktı. Fırın çalışırken üst kısımdan çıkan buhar doğrudan mutfak dolaplarına vuruyor, dolapların öz...
Saka gibi güvenilir olarak bildiğimiz Bosch marka 1 yıllık Ocak bomba gibi patladı. Hiçbir müdahale olmadan yemek pişerken patlaması markaya olan güvenimi bitirdi. Mama sandalyesinde karşı tarafında bebeğim vardı. Allah'tan üzerine cam parçası gelmedi tek tesellimiz.
Temmuz 2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Simfer m7032 Solo fırınımın dış camı, 29 Nisan 2026 tarihinde hiçbir darbe almadan, fırın kapalı ve soğuk durumdayken aniden patladı. Evde, durduk yere böyle bir durumun yaşanması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi ...
20.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Simfer yetkili satıcısından 4707383312 sipariş numaralı Simfer Ankastre Set Beyaz Cam ocaklı dijital power turbo fanlı 2’li seti yaklaşık 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün adresime ulaştıktan sonra Denizli ilindeki Simfer yetkili servisini arayarak kurul...
Çetintaş Servis’ten aldığım mini elektrikli fırının önce fırın lambası patladı. Lambayı değiştirmeleri için servis çağırdım, geldiklerinde yanlış lamba getirdikleri için takmadılar. Daha sonra tekrar geldiler, bu sefer de yine yanlış lamba getirdiklerini söyleyip işlemi tamamlamadan gittiler. Ardınd...
Yaklaşık 7 ay önce Ankara Sincan MetroMall AVM içindeki Vestel bayisinden bir ankastre fırın aldım. Aldığım günden bu yana fırını her çalıştırdığımda yoğun buhar yapıyor ve pişirme bitip kapağı açtığım anda içerideki bütün su dışarı akarak dolabı ıslatıyor. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen her...
6.01.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman Metromall Siemens mağazasından ocak, davlumbaz ve ankastre fırından oluşan 3’lü ankastre set satın aldım. Toplamda yaklaşık 39.000 TL ödeme yaptım. Aldığım ankastre fırın HJ852GYW0T/04 modelidir. Kısa bir süre sonra fırının iç kısmında kavlama, dökülme ve...
"Bugün itibariyle kurulumumuz gerçekleşti. Müşteri hizmetleri hızlı bir şekilde bizle iletişime geçti ve kurulum gerçekleşti teşekkür ederiz."
Kumtel’den aldığımız ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumbazın kurulumunu bir türlü yaptıramadık. 14 Nisan’da ürünleri satın aldık, 16 Nisan’da da ...
Trendyol GO üzerinden dün bir fırın cafeden yaklaşık 810 TL tutarında yaş pasta siparişi verdim. Teslim edilen pasta bozuk, kötü kokulu ve tamamen tüketilemez durumdaydı. Bu durumun açık bir gıda güvenliği ihlali olduğunu düşünüyorum. Sipariş sonrası uygulama üzerinden iki kere iade talebi oluşturd...
Yaklaşık 20 gün önce Samsun İlkadım’da kullanmakta olduğum Arçelik marka fırının kablo tesisatı yandı ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Fırını yaklaşık 13 yıldır kullanıyorum. Yaşadığım sorun sonrası Arçelik servisi ile görüştüm, parça temini beklendiği söylendi ancak bu süreç uzadığı için mağduriy...
"Merhaba. Mesajıma dün sabah bu saatlerde yazmama rağmen dün gün içinde görüşme sağlandı. Bugün garantim bitmesine rağmen mağduriyetinin giderilmesi amacıyla ücretsiz temin edeceklerini söylediler. Temsilci Songül hanım çok iyi ve alakalı görüştü. Teşekkür ederim Kumtel."
"Teşekkür ederim arıza çözüldü"
Mayıs 2025 tarihinde Carrefour mağazasından Anneler Günü için Simfer marka bir fırın satın aldım. Ürün daha 1 yıl olmadan iki kez arıza çıkardı. İlk a...
15.09.2025 tarihinde Refsan Endüstriyel Fırın makine San. Ve tic. A. Ş.’nin internet sitesinden vakumlu seramik çamuru (656) ve şamotlu beyaz seramik çamuru (459) olmak üzere iki çeşit çamur satın aldım. Bu alışveriş için 1.083 TL ödeme yaptım. Fatura numaram rej 2025000007790’dır. Düz şamotlu çamur...
Son Şikayetler