to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025 tarihinde Carrefour mağazasından Anneler Günü için Simfer marka bir fırın satın aldım. Ürün daha 1 yıl olmadan iki kez arıza çıkardı. İlk arızada fırın yemeği düzgün pişirmiyor, performansı çok yetersiz kalıyordu ve bu nedenle servise verdik.
Servisten geldikten kısa bir süre sonra bu kez fırının kapağı kendi kendine düştü ve bir daha kapanmadı. Yani ilk arızanın üzerinden çok zaman geçmeden ikinci bir arıza yaşandı. Ürün şu anda yaklaşık 15 gündür bu halde ve fırını kullanamıyoruz.
Yetkili servisle hem yüz yüze hem de telefonla görüştüğümüzde, mağdur olan biz olmamıza rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı. “Garanti karşılamaz, aldığınız yerle görüşün” denilerek sorumluluk üzerlerinden atıldı, sorun bizden kaynaklıymış gibi davranıldı ve ücret talep edildi. Biz bu şartlarda ücret ödemeyi kabul etmedik, kapağı yapmayın, önce diğer arızayı giderin dedik ama buna rağmen mağduriyetimiz giderilmedi ve bir daha da geri dönüş yapılmadı.
Ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir. Kısa sürede iki kez arıza veren ve şu an kullanılamaz durumda olan bu fırının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Simfer’den, bu yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için fırının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2021 yılında Simfer marka bir fırın satın aldık. Ürünü eve getirdikten hemen sonra, ekran kartının arızalı olduğunu fark ettik ve bu durumu firmaya bildirdik. Komple ürün değişimi talep etmemize rağmen, yalnızca ekran kartı değişimi yapıldı ve mağduriyetimizin giderilmesi için garanti süresi +2 yıl ...
03.11.2024 tarihinde satın aldığım Simfer marka fırın, garanti süresi içinde arızalandı. Ürünle ilgili yaşadığım sorun için tarafınıza başvuruda bulunmama rağmen, aylarca bekletildim ve ancak uzun süre sonra yetkili servis geldi. Servis sadece ürünün fotoğraflarını çekip herhangi bir işlem yapmadan ...
Aralık 2025’te satın alınan Simfer marka ocak, daha kurulum aşamasında sorunlu bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ocağın süre tuşu ilk günden itibaren çalışmıyordu ve henüz ilk ay dolmadan ocak gözlerinden biri de arızalandı. Ürün, başından beri beklediğimiz performansı göstermedi. Yetkili servis ...
Yorumlar