Fibabanka müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Fibabanka sistemlerinde herhangi bir kartım, kredim ya da aktif bir ürünüm olmamasına rağmen, bireysel müşteri olarak görünüyorum ve telefonuma Vatan Bilgisayar’a ödeme yapmam gerektiğine dair SMS gelmektedir. Mesajda tutar belirtilmemekte, sadece Vatan Bilgisayar’a ödemeniz vardır şeklinde bir ifad...

Fibabanka müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak sistem menüde sürekli dolaştırıyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bugün de yaklaşık 10 dakika önce havale işlemi için aradığımda yine aynı durumla karşılaştım ve işlemim acil olmasına rağmen kimseye ulaşamadı...

Fibabanka’dan bireysel kredi başvurumun onaylandığına dair SMS aldım. Ardından mobil bankacılık uygulamasını indirip giriş yapmak için kimlik doğrulama adımına geçtim. Yeni kimliğimi NFC ile okutmaya çalışıyorum ancak uygulama hiçbir şekilde kimliğimi algılamıyor ve bu nedenle bir türlü giriş yapamı...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına dün kayıt oldum ve henüz doğru dürüst kullanamadan bugün şifrem bloke oldu. Şu an mobil bankacılığa hiç giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Şifrem bloke olduğu için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, bu yüzden işlemlerimi hiçbiri şekilde gerçekleştir...

Fibabanka müşteri hizmetlerine 444 88 88 numaralı hattan yaklaşık 30 dakikadır defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistem yönlendirme yapıyor, tuşlama yapıyorum ancak hemen ardından “Fibabanka’yı aradığınız için teşekkür ederiz” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Bugün yanlı...

Fibabanka’da bugüne kadar birçok alışveriş, kredi ve kredi ürününde düzenli ödemeler yapan bir müşteri iken, 31.03.2026 tarihinde saat 16:14’te “Güvenlik ve risk politikaları gereği Fibabanka’yla ilişkiniz sonlandırılmıştır. Hesaplarınız kapatılacağı için bakiyeniz olması durumunda bugün 16.00’a kad...

Fibabanka nezdinde Vatan Bilgisayar üzerinden alışveriş kredisi kullandım. Bankaya ait kartım olmadığı için işlemlerimi telefon bankacılığı üzerinden takip etmek istiyorum ancak GSM operatörümü değiştirdiğimden beri müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 17.03.2026 tarihinden bu yana telefon bankacıl...

Yaklaşık 2 yıldır Fibabanka kurumsal müşterisiyim. Son 3 aydır mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da temsilciye bağlanmak için yine şifre isteniyor, bu nedenle çağrı merkezinden de destek alamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını tel...

Bugün saat 3 civarında kendi Akbank hesabımdan Fibabanka aracılığıyla okx TR hesabıma 90.000 TL göndermek istedim. İşlem sonrasında “mobil bankacılık kanalınız kapalıdır” şeklinde bir mesaj aldım ve hesabıma erişimim tamamen kapandı. Şu anda Fibabanka mobil bankacılığıma giremiyorum, şifrem de blok...

Fibabanka hesabım hiçbir uyarı olmadan dün itibarıyla bloke oldu. Hesabımda yaklaşık 19.000 TL bakiyem bulunuyor ve bugün tarafıma “Güvenlik ve risk politikaları gereği Fibabanka ile ilişiğiniz sonlandırılmıştır, bakiyeniz varsa saat 16.00’a kadar mobil bankacılıktan başka bir hesaba aktarabilirsini...

14.02.2026 tarihinden bu yana Fibabanka müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla fast işlemi ile kendi hesabımdan başka bir hesaba 2.350 TL gönderdim. Yanlış gönderim yaptığım alıcıya ait IBAN ve ad-s...

Fibabanka müşteri hizmetlerine 14 Şubat’tan beri, yani son iki gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Sistem, hatta biraz beklettikten sonra sadece “aradığınız için teşekkürler” deyip kendiliğinden görüşmeyi sonlandırıyor. Müşteri hizmetlerini arama seb...

Fibabanka’nın mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden hesap açmak isterken, “güvenlik politikası gereği işleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Normal başvuru adımlarını takip ettiğim halde, hiçbir ekstra işlem yapmadan her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Şubat 8 tarihinde...

Fibabanka müşteri hizmetlerine telefonla bağlanmakta sorun yaşıyorum. Aradığımda sistem benden şifre almamı istiyor, yönlendirmelere göre “şifre al” adımlarını yapıyorum ancak şifre bir türlü alınamıyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu sorun pazartesi gününden beri devam ediyor...

19 Ocak 2026 tarihinden beri yaklaşık 6 saattir Fibabanka kanallarına ulaşamıyor, şifre alma/değiştirme işlemi için hiçbir şekilde destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, canlı destek ise kesinlikle yok ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Şifre işlemlerimi gerçekleştireb...

Getir’in Fibabanka ile yaptığı “arkadaşını çağır 500 TL kazan” kampanyasına bu ay katıldım. Kampanya şartlarında, arkadaşımı davet ettiğimde ve işlemler tamamlandığında 500 TL kazanacağım açıkça yazmasına rağmen hesabıma sadece 100 TL yüklendi. Arkadaşımı Getir uygulaması üzerinden davet linkiyle k...

Fiba Bank’ta bulunan hesabımda yaklaşık 5.000 TL bakiyem varken hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda kapatıldı. Yaklaşık 7 gündür hesabıma erişemiyorum ve paramı kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamıyorum, ki...

Fibabanka’da İstanbul’da mobil bankacılık üzerinden açtığım hesabım, dün güvenlik amacıyla kapatıldı ve hesaba bloke konuldu. Herhangi bir olumsuz işlemim olmadığı halde hesabım kapatıldığı için içeride kalan 11.000 TL paramı şu anda kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak bankayı telefonla aramama ...

Fiba Bank’ta bulunan hesabımın kapatılmasını uzun süredir talep ediyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hesabımda para, otomatik ödeme talimatı, kredi kartı ya da kredi gibi herhangi bir ürün bulunmamasına rağmen hesabımı kapattıramıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat ha...

07/11/2025 tarihi saat 15.00 dan bu yana Fibabanka mobil bankacılık hesabıma sim kart blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Yaşadığım şehirde şubeniz olmadığı için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Son günlerde artık müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. ...

8 Kasım Cumartesi günü Fibabanka’dan ticari kredi başvurum onaylandı. Tarafıma gönderilen SMS’te, uygulamayı indirip müşteri olma adımlarını tamamlamam gerektiği belirtildi. Tüm adımları eksiksiz şekilde uyguladım; ancak son aşamada görüntülü müşteri temsilcisine 3 gündür hiçbir şekilde bağlanamıyor...