Fibabanka’nın Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Çağrı Merkezi Sorunu

Fibabanka’nın internet reklamlarında yeni müşteriye özel 2,89 faiz oranlı kredi kampanyasını görerek 03.07.2026 tarihinde saat 10.05 civarında başvuru yaptım ve online müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan sonra kampanyada belirtilen oran uygulanmadı, bana 2,89 yerine yaklaşık 6 faiz oranı ile kredi tanımlamaya çalıştılar. Bu nedenle krediyi hiç kullanmadım.

Kampanyada belirtilen şartlar yerine getirilmediği için kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlatmak istedim fakat hiçbir şekilde çağrı merkezine bağlanamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Bu yaşadıklarımdan sonra benim için Fibabanka tam bir hayal kırıklığıdır.

Bu süreçte verilen sözler tutulmadığı ve güvenim sarsıldığı için Fibabanka ile hiçbir ilişkim olsun istemiyorum. Tüm kişisel verilerimin, başvurularımın ve müşteri bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini ve banka ile ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ediyorum.