Fibabanka Mobil Ve İnternet Şubesine Girişim Engellendi, Acil Ödeme İçin Bloke Kaldırma Talebi

Fibabanka mobil bankacılık ve internet şubeme 2–3 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için işlemlerim bloke oldu ve hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Ameliyat için acil tahsilat yapmam gerekiyor ancak bu sebeple ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, bağlanmak için tuşlama yapıyorum fakat “iyi günler dileriz, aradığınız için teşekkürler” anonsunu duyup hat sonlanıyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Şubeye ve genel müdürlüğe yönlendiriliyorum, ancak her seferinde birbirine yönlendiren ama çözüme ulaşmayan bir döngü içinde kalıyorum.

Acil olarak mobil ve internet şubesi şifremi yenileyip erişimimin sağlanmasını, blokemin kaldırılmasını ve ameliyat için gerekli tahsilatı yapabilmem konusunda tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.