to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiba Bank ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ödeal müşterisi olduktan sonra tarafıma bir kredi kartı gönderdiler ancak bu karta bir türlü şifre belirleyemiyorum. Şifre almak için yönlendirildiğim kanallarda sistem sürekli hata veriyor, “şifremi unuttum” adımına girdiğimde bile tekrar şifre istiyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Yaklaşık 2 aydır hem kartı kullanamıyorum hem de bu sorunla ilgili düzgün bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız, telefon hatlarında doğru düzgün bir iletişim kanalı yok, canlı bir temsilciye ulaşamıyorum ve sorunumu anlatamıyorum. Ne kartla ilgili bilgi içeren bir mesaj ne de e-posta aldım, elimde sadece kullanamadığım bir kart var.
Kartımın acilen aktif edilmesini, sorunsuz şekilde şifre belirleyebilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve insan gibi ulaşılabilen, gerçekten destek veren bir müşteri hizmetleri iletişim hattının sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Fiba Bank ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ödeal müşterisi olduktan sonra tarafıma bir kredi kartı gönderdiler ancak bu karta bir türlü şifre belirleyemiyorum. Şifre almak için yönlendirildiğim kanallarda sistem sürekli hata veriyor, “şifremi unuttum” adımına girdiğimde bile tekrar şifre istiyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Yaklaşık 2 aydır hem kartı kullanamıyorum hem de bu sorunla ilgili düzgün bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız, telefon hatlarında doğru düzgün bir iletişim kanalı yok, canlı bir temsilciye ulaşamıyorum ve sorunumu anlatamıyorum. Ne kartla ilgili bilgi içeren bir mesaj ne de e-posta aldım, elimde sadece kullanamadığım bir kart var.
Kartımın acilen aktif edilmesini, sorunsuz şekilde şifre belirleyebilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve insan gibi ulaşılabilen, gerçekten destek veren bir müşteri hizmetleri iletişim hattının sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Fibabanka’da bulunan hesabıma ait şifremi hatırlamadığım için yeni şifre almak istedim, ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şifre almak için cep telefonu numarası isteniyor, numaramı girdiğimde ise 'bu numara sistemde adınıza kayıtlı değildir' uyarısı alıyorum. Telefon numaramı güncellemek...
Yaklaşık 2 yıldır Fibabanka kurumsal müşterisiyim. Son 3 aydır mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da temsilciye bağlanmak için yine şifre isteniyor, bu nedenle çağrı merkezinden de destek alamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını tel...
Ödeal üzerinden Fibabanka kartıma 21.04.2026 tarihinden bu yana, yani 9 gündür yeni şifre alamıyorum. Sistem üzerinden şifre talebi oluşturmama rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor ve kartı kullanamaz durumdayım. Bu süreçte hem Ödeal hem de Fibabanka müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ...
Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, giriş şifrem kitlenmiş görünüyor ve değiştirmem gerektiği yazıyor. “Şifremi unuttum” adımlarını takip edip tüm bilgileri doldurduğum halde, kimlik taraması aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle mobil şifremi yenileyemiyoru...
İyi günler Fibabanka, Şifremi unuttum fakat bir türlü yeni şifre alamıyorum. Sürekli güvenlik kodu değişiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şifre menüsünü seviyorum ancak bana yine şifre soruyor. Zaten şifreyi unuttuğum için arıyorum. Ayrıca bir de 'Fiba anahtar kelimesi' diye bir şey var. On...
Yorumlar