to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 450 TL Çekim Ve İade Yansıtılmaması: Fibabanka Müşteri Hizmetlerine Erişim Zorluğu
Fibabanka üzerinden kullanılan Getir Debit kartımdan 1 Eylül 2026 tarihinde iznim ve bilgim olmadan 450 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem kartımdan çekim olarak görünmekte ve bu hareket hesap dökümümde net şekilde yer almaktadır.
Durumu fark eder etmez hem banka hem de ilgili taraflarla görüştüm. Amazon firması tutarı kendi tarafında iade ettiğini belirtti, ancak banka üzerinden bu iade kartıma yansıtılmadı. Üstelik Fibabanka müşteri hizmetlerine bağlanmak da neredeyse imkansız; defalarca denememe rağmen sürekli şifre isteyen ve ilerleyemediğim bir sistemle karşılaşıyorum.
Ben Fibabanka müşterisi değilim, Getir Debit kart kullanıcısıyım ve bu kart üzerinden yaşadığım izinsiz işlem ve sonrasında iadenin yapılmaması beni mağdur etmektedir. Hesabımdan iznim olmadan çekilen 450 TL’nin, Amazon’un yaptığı iade dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma yansıtılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da yaşanan bu zorluğun incelenmesini talep ediyorum.
