Hesabımdaki 19.500 TL Para Çekme Engeli Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Yaklaşık bir aydır Fibabanka’daki hesabımdaki 19.500 TL’ye ulaşamıyorum. Bu tutarı çekmek istediğimde hiçbir ATM’den işlem yapamıyorum ve para çekme i...

Yaklaşık bir aydır Fibabanka’daki hesabımdaki 19.500 TL’ye ulaşamıyorum. Bu tutarı çekmek istediğimde hiçbir ATM’den işlem yapamıyorum ve para çekme i...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda ve müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde “banka ile ilişkiniz kesilmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugün ilk kez bu uyarıyla karşılaştım ve hem mobil bankacılığa erişemiyor hem de telefondan hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağl...

Fibabanka’daki hesabımla ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay boyunca hesabım kapalıydı ve daha sonra hesabımı yeniden aktif hale getirmek istedim ancak hesabıma kısıtlama getirildiği ve müşteri hizmetlerinin beni araması gerektiği söylendi. Yaklaşık 5 gündür bu aram...

10.01.2026 tarihinde Fibabanka mobil bankacılık üzerinden 65.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma hayat sigortası poliçesi zorunlu tutuldu ve bu sigortayı kendi özgür irademle tercih ederek yaptırmadım. Hayat sigortasının kredi için zorunlu olmadığına inandığım ve bu...

Fiba Banka nezdinde bulunan TR 33001030000000008** IBAN numaralı hesabıma bağlı mobil bankacılık erişimim, 25.12.2025 tarihinde banka politikaları gerekçe gösterilerek kısıtlandı ve mobil bankacılığa girişim tamamen kapatıldı. Bu kısıtlama nedeniyle hesabıma mobil uygulama üzerinden erişemiyor, işl...

Fibabanka üzerinden bugün ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında, zorunlu gibi gösterilen bir cep telefonu kırılma sigortası nedeniyle hesabımdan 2.000 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu sigortayı kendi isteğimle talep etmedim ve zorunlu bir işlem gibi yansıtıldı. Konu il...

Yaklaşık 1 aydır Fibabanka mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak her denememde ekranda “Bankamız güvenlik politikaları gereği işleminize devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlemim sonlandırılıyor. Bu süreçte neredeyse her gün denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum ve bir...
Getir’in Fibabanka ile yaptığı “arkadaşını çağır 500 TL kazan” kampanyasına bu ay katıldım. Kampanya şartlarında, arkadaşımı davet ettiğimde ve işlemler tamamlandığında 500 TL kazanacağım açıkça yazmasına rağmen hesabıma sadece 100 TL yüklendi. Arkadaşımı Getir uygulaması üzerinden davet linkiyle k...
Fibabanka kredi kartı başvurusunda bulunmuştum, kart daha elime ulaşmadan başvuru aşamasında iptal ettirdim ve hesabımın kapatıldığını da yaklaşık 5 ay önce müşteri temsilcisinden öğrendim. Görüşmemizde hesabın kapandığı ve e-Devlet’ten de birkaç gün içinde kaydın silineceği bilgisi verildi. Aradan...

29 Aralık 2025 tarihinde Muğla Ula ilçesindeki PTT ATM’sinden Fibabanka kartıma para yatırma işlemi yaptım. ATM, 20 bin ile 30 bin tl arasında bir tutarı yatırma esnasında paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Kartım Fibabanka adına, Hakan Ö*** ismimle kayıtlıdır. Olay sonrası hemen Fibabanka müşteri...

16.01.2026 tarihinde saat 20.12 sularında Android telefonumdan Trendyol uygulaması üzerinden sadece alışveriş kredisi seçeneklerini incelemek istedim. Sadece bilgi almak amacıyla T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı sisteme girdim, bunun dışında herhangi bir başvuru, onay ya da sözleşme işlemi y...

16.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yalnızca alışveriş kredisi oranlarını görmek amacıyla T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girdim. Herhangi bir kredi başvurusu yapmadım, hiçbir onay vermedim ve sözleşme imzalamadım. Buna rağmen kısa bir süre sonra Fibabanka’dan “140.000 TL ihtiyaç kredis...

Fibabanka nezdindeki bir IBAN’a farklı tarihlerde iki kez yaptığım para transferlerinin yanıltma kapsamında olduğunu düşünüyorum ve yaklaşık on gündür hiçbir şekilde bankaya ulaşamıyor, destek alamıyorum. Telegram üzerinden Almanya’da iş ve vize ayarlama vaadiyle benden ücret talep edildi. Bu kişil...

15.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş kredisi seçeneklerini yalnızca bilgi almak ve iPhone 13 marka/model bir telefonun kredi seçeneklerini incelemek amacıyla görüntülemek istedim. Bu sırada sadece bilgi amaçlı olarak T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı sisteme girdim, hiçbir şekild...

12.02.2026 ve 13.02.2026 tarihlerinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden iki adet ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredilerle birlikte hesaplarımdan sigorta kesintisi yapıldığını gördüm ve diğer bankalarda olduğu gibi bu sigorta bedellerinin iadesini talep ettim. Bu kredilere ait sigorta poliçe numar...

Fibabanka, müşteri bilgilerimi çağrı merkezi üzerinden silmek istemiyor ve internet sayfasına yönlendirip oradan form doldurmamı, mail atmamı ya da noter üzerinden işlem yapmamı istiyor; sonucunun 45 gün içinde açıklanacağını söylüyor. Ben böyle bir işlemle hiçbir bankada karşılaşmıyorum; bu, işi zo...

Fibabanka’dan bugün kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi sırasında, tarafımdan 4.461 TL “Fibahayat prim ödemesi” ve 1.995 TL “Fibasigorta ekran kırılması sigortası” adı altında iki ayrı sigorta kesintisi yapılmıştır. Kredi kullanımı esnasında sigortalarla ilgili bilgilendirme ve onay süreci olmuş olsa...

Fibabanka mobil şube üzerinden yalnızca birkaç dakika içinde hesap açıp kredi kullandım. Her şey sorunsuz görünürken, yaklaşık bir hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden, sorgusuz sualsiz hesabım kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için mobil şubeye giriş yapamadım ve kullandığım krediyi kapatmak için h...

Fibabanka’dan kullandığım 100.010 TL tutarındaki, 12 ay vadeli ihtiyaç kredime bağlı olarak 10 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan 7.371 TL tutarında hayat sigortası primi kesildi. Bu kesinti sonrasında hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, mobil bankacılık üzerinden işlemi denediğim her seferinde “...

Fibabanka’tan çekmiş olduğum bireysel kredimi 13.01.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, krediye bağlı sigortamı iptal etmediler ve herhangi bir b...

13 Ocak günü saat 15.50 civarında Akbank şubesinin ATM’sinden Fibabanka hesabıma 2.350 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para Fibabanka hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında herhangi bir dekont veya işlem fişi alamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili Fibabanka müş...

Fiba Banka’dan 27 Aralık 2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullanırken tarafıma zorunlu olarak kredi hayat sigortası yapılmıştır. Hayat sigortasını kendi isteğimle yaptırmadım ve zorunlu tutulduğumu düşünüyorum; bu nedenle poliçenin iptal edilmesini talep ediyorum. Bankaya ulaşarak iptal talebimi ilet...

Fibabanka’dan iş yerim için ticari kredi hesabı açtım ve bu hesap üzerinden bir yere ödeme göndermek isterken 09.01.2026 tarihinde hesabım kilitlendi. O günden beri hiçbir hesabıma erişemiyorum, mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum ve 23.000 TL tutarındaki param askıda kaldı. 444 8888 numaralı mü...