Findeks'te Yanlış Borç Kaydı Nedeniyle Finansal Mağduriyet Yaşıyorum

Fibabanka nezdinde kullandığım kredili mevduat hesabına ait borcumu 27.10.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, Findeks risk raporlarımda bu borç hâlâ açık ve yasal takipte görünüyor. Bu yanlış kayıt nedeniyle uzun süredir finansal açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık dört aydır bu sorunun farkındayım ve bu süre içinde kredi notum hiç hesaplanamıyor. Ticaretle uğraşan biriyim ve kredi notumun oluşmaması sebebiyle kredi kartı ve kredi taleplerim olumsuz etkileniyor, finansmana erişimim zorlaşıyor. Bu durum hem işimi hem de kişisel malı planlamamı olumsuz yönde etkiliyor.

Konu ile ilgili olarak banka hukuk servisiyle görüştüğümde, herhangi bir borcum olmadığını ve borcun çoktan kapatıldığını bana ilettiler. Ayrıca müşteri hizmetleri kanalıyla talep açmama rağmen sürecin çok yavaş ilerlediğini, somut bir gelişme olmadığını görüyorum. Buna rağmen Findeks raporlarındaki kayıt güncellenmediği için sistemde hâlâ sanki borçluymuşum ve yasal takipteymişim gibi görünmeye devam ediyorum.

Fibabanka’nın, Findeks ve ilgili tüm kurumlar nezdinde kayıtlarımı acilen güncelleyerek kapalı olan KMH borcumu “kapalı/ödenmiş” statüsüne almasını, haksız yere görünen yasal takip kaydını tamamen kaldırmasını ve kredi notumun tekrar sağlıklı şekilde hesaplanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreç tamamlandığında tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.