Fibabanka Miras Parası Transferinde Şube Ziyareti Zorunluluğu

Vefat eden amcamızın Fibabanka Kayseri şubesinde birikmiş parası bulunmaktaydı. Veraset ilamını çıkardık ve tüm mirasçıların IBAN bilgilerini hazırlayarak yaklaşık dört hafta önce Fibabanka’ya mail yoluyla talep ilettik. Amacımız, her mirasçının kendi payının doğrudan hesabına havale edilmesiydi.

Bankadan haftalarca herhangi bir sonuç alamadık ve defalarca kez aradık biz size sonucu bildireceğiz dediler. Tüm yasal evrakları ve IBAN bilgilerini iletmiş olmamıza rağmen bize, mutlaka şubeye gelmemiz gerektiği söylendi. Kayseri şubesi kapandığı için bu kez Ankara şubesine gitmemiz gerektiğini belirttiler. Resmi mirasçıların IBAN’larını sunmamıza ve işlemin uzaktan yapılmasını talep etmemize rağmen, başka bir yol olmadığını, parayı ancak Ankara şubesinden çekebileceğimizi ilettiler.

Kayseri’de oturan yaşlı mirasçıları Ankara’ya gitmeye zorlayan, uzaktan ve güvenli bir şekilde çözülebilecek bir miras işleminde dahi insanları bu kadar uğraştıran bu yaklaşımı kabul edemiyoruz. Bu çağda basit bir havale işleminin bu kadar zorlaştırılması ve müşterinin mağdur edilmesi bize göre büyük bir sorumsuzluktur.

Fibabanka’dan, veraset evraklarımız ve ilettiğimiz IBAN bilgilerimiz doğrultusunda, amcamızın miras paylarının her bir mirasçının hesabına havale edilerek bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyoruz.