Araç Aniden Durdu, Yetkili Servis Bilgi Vermiyor Ve İkame Araç Gecikiyor



2023 model, 30.000 km’deki Fiat Egea Cross 1.3 dizel, garantisi devam eden aracımın motorundan yaklaşık 2 ay önce anorma...l bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine aracı bir hafta önce Bursa Yıldırım’daki Fiat Banoto yetkili servisine götürdüm. Aracı bırakırken, enjektörlerin sökülüp incelemeye gönderi
Fiat Egea 1.6, 2024 model aracımı sıfır olarak aldığımız günden beri araçta birden fazla sorun yaşıyorum ve düşük kilome...trede olmasına rağmen sürekli motor arıza ışığı yanıyor. Şu an araç yaklaşık 13.000 kilometrede ve hata ışığı sorununu bir türlü kalıcı olarak çözemiyoruz. Bu süreçte aracı Bursa


Ben Halil K********, 2023 model Fiat Egea aracım için Mart ayının ortasında Fiat Connect üyeliği almak amacıyla 520 TL ö...deme yaptım. Ancak aracımda Connect üyeliği uyum sağlamadı, sistem çalışmadı ve bu nedenle üyelik istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi belirterek müşteri hizmetlerini arad
Fiat Egea Cross 2025 model aracımın arka farlarında yaklaşık 3–4 aydır yoğun buğulanma problemi yaşıyorum. Özellikle her... yağmurda ve araç yıkandığında buğulanma oluşuyor, hatta yağmur olmasa bile araç gece dışarıda kaldığında farlar sürekli buğu yapmaya başladı. Bu durum estetik olarak beni rahatsız





2023 model Fiat Egea aracımı ikinci el olarak yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Aracımın plakası 34 poj 249 ve araç henüz ...garanti kapsamında, servis bakımlı bir araçtır. Aracı alır almaz hevesle Fiat Yol Arkadaşım üyeliği yaptırdım ancak üyeliğin aktif olmasını beklerken sistemde cihaz arızası olduğu

2024 model Fiat Egea Cross aracımın tüm bakımlarını yetkili servis olan Konya merkez Koyuncu firmasına yaptırmaktayım. A...racımın 10.000 bakımını 20.09.2025 tarihinde Koyuncu’da yaptırdıktan sonra kaputu hiç açmadım. 05.04.2026 tarihinde yalnızca cam suyu eklemek için kaputu açtığımda, kaput keçesinde

Fiat Egea 1.3 Multijet 2016 model aracım yaklaşık 2 aydır özellikle sabah ilk çalıştırmada titreyerek çalışıyor ve sağlı...klı bir şekilde çalışmaya başlamıyor. Her sabah aracı çalıştırırken aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Bu sorun için Fiat Ankara İskitler şubesine gittim. Burada enjektörlerin

28 Şubat 2026 tarihinde garantisi devam eden 2023 model Fiat Egea 1.4 Fire aracımla ciddi bir kaza yaptım. Kaza sonrası ...Fiat yol yardım ile iletişime geçerek aracımı kaskomun da anlaşmalı olduğu Tan Oto Hasar Onarım Merkezi’ne çekici ile götürdük. Ağır bir kaza geçirmemize ve hem benim hem eşimin uf

2023 model Fiat Egea Cross 1.6 aracımı ikinci el olarak satın aldım ve ardından Fiat Yol Arkadaşım uygulamasına üyelik a...çtım. Ancak uygulamada sürüş bilgilerime kesinlikle ulaşamıyorum, sürekli olarak “sürüş yapmadınız” uyarısı çıkıyor. Aracı aktif olarak kullanmama rağmen hiçbir sürüşüm görünmüyor.

17.04.2026 tarihinde Eskişehir Otokoç İkinci El şubesinden 2021 model Fiat Egea 1.3 Easy araç satın aldım. Satış işlemle...ri Ford bölümünde görevli satış temsilcisi Ö**** S****** A******* tarafından gerçekleştirildi. Aracı ilk gördüğümde çalıştırdığımda motorda rölanti dalgalanması olduğunu fark ettim
2024 model Fiat Egea Sedan 1.3 dizel aracımı 0 km olarak 2024 yılında satın aldım. Araç şu anda 18.400 km’dedir. Yaklaşı...k 1 yıldır, her dış yıkamadan sonra, motor kısmı kesinlikle yıkanmamasına rağmen motor arıza lambası yanıyor ve start-stop sistemi devre dışı kalıyor. Bu nedenle aracımı toplamda

2022 model Fiat Egea Cross aracımın garanti süresi devam ediyor ve tüm bakımları Isparta Pürlü yetkili servisinde yaptır...ıyorum. Aracım şu an 61 binde. Uzun zamandır servise her gelişimde motor plastik muhafazasının kauçuk kısmında aşınma olduğunu, sök-tak işlemlerine bağlı olarak yıprandığını söylüy

Fiat Egea 2016 model aracımı ilk çalıştırdığımda titreme sorunu olduğu için 22 Nisan’da Bursa Nilüfer’deki Fiat yetkili ...servisine götürdüm. Sorunun çözümü için araca marş uzatma yazılımı yüklendi ve bu işlem için 2.400 TL yazılım ücreti alındı. Ancak bu işlemden sonra titreme sorunum çözülmediği gi

2020 model Fiat Egea hb aracımla 17.04 Cumartesi akşamı, hava karardıktan sonra Kırklareli merkezde seyir halindeyken la...stiğime vida girmesi sonucu lastiğin havası indi. Lastiği değiştirmek için aracıyla birlikte gelen orijinal kriko ve bijon anahtarı setini çıkardım. Yedek lastiği takmak üzere bijo
2024 model 1.4 Fiat Egea Cross marka aracımı 2024 Aralık ayında satın aldım. Aracım, satın aldığım günden bu yana beyin ...arızası nedeniyle üç kez servise girmek zorunda kaldı ve sorun hala çözülebilmiş değil. İlk olarak 12.01.2026 tarihinde Eskişehir Otokoç servisine götürdüm ve araç 3 gün serviste

Fiat 2024 model Egea 1.6 dizel otomatik aracımın tüm bakımları bugüne kadar yetkili serviste ve zamanında yapılmış olmas...ına rağmen, daha sonraki bakımına yaklaşık 5000 km varken araç yağ değişim uyarısı verdi. Bu uyarıyı bugün, araç 75.000 km’deyken fark ettim. Aracın bakım ve kullanımı tamamen yet

Fiat Egea 2023 Easy model aracımı, 02.04.2026 tarihinde 50.000 km bakım işlemi için Iğdır ilinde bulunan Deniz Fiat yetk...ili servisine teslim ettim. Bakım işlemi sırasında, aracımın plakalığını değiştirip kendi markalarının bulunduğu plakalığı takmak istediklerini belirttiler. Plakalık değişimi esnas
2025 Aralık üretimi model Fiat Egea 1.6 Multijet Urban aracımı, Ocak ayından bu yana yaşadığım sorun nedeniyle yetkili s...ervise götürdüm. Yapılan incelemede, dizel partikül filtresinin kendini temizlemeye çalıştığı ancak temizleyemediği ve bu nedenle hata verdiği tarafıma iletildi. Servis yetkilileri

2023 model Fiat Egea Cross 1.4 Urban aracımda üç gündür Bluetooth üzerinden telefon görüşmesi yapamıyorum. Arama esnasın...da ses önce telefona aktarılıyor, daha sonra tekrar arabaya geçmesi gerekirken bir daha arabaya aktarılmıyor. Bu nedenle araçtayken sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi gerçekleş





"Devam eden süreçte garanti kapsamında bütün işlemleri yapacaklarını bildirdiler. Araç tamir olana kadar ikame araç verildi. Bu doğru kararı alarak müşterisini mağdur etmeyen bütün Fiat karar alma mercisinde görev yapanlara teşekkür ederim. Koç Grubu kendisine yakışına yaptı. Teşekkürler"


31.08.2025 tarihinde 50.000 TL kapora vererek Fiat Egea Cross 1.4, 2025 model aracımı Kayseri İnciroğlu Fiat bayisinden ...10 Eylül teslim sözleriyle sipariş ettim. 10 Eylül’de “çeşitli sebepler” denilerek teslimat önce 17 Eylül’e ertelendi, daha sonra da fabrikanın “araç çıktı” demesine rağmen nasıl o

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100