to read complaints and reviews, or file yours.Klimadan Gelen Aşırı Ses Garanti Kapsamında Giderilmedi
Fiat Egea Cross 2021 model aracımı klimasından gelen aşırı ve rahatsız edici ses nedeniyle Sakarya Akgün Otomotiv servisine götürdüm. Klima motoru değiştirildi ve aracı 14.08.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak klimayı tekrar kullanmaya başladığımda aynı sesin hiçbir değişiklik olmadan devam ettiğini fark ettim.
Bunun üzerine 17.08.2026 tarihinde, 20260000006761 iş emri numarası ile yeniden servise başvurdum. Usta ile birlikte yol testine çıktık ve klimadan gelen bariz ses, servis tarafından da duyularak sorun olduğu kendilerince kabul edildi. Buna rağmen garanti süreci için başvuru yapıldığında, yetkili kişi bu sesin normal olduğunu ve yeni nesil klima motorlarının bu şekilde çalıştığını söylemiş.
Bu aracı aldığımda böyle bir ses kesinlikle yoktu ve hiçbir yeni nesil parça bu kadar rahatsız edici bir sesle çalışmaz. Klimayı bu ses nedeniyle açamıyor, aracı konforlu şekilde kullanamıyorum. “Ses normaldir” şeklindeki açıklamayı kabul etmiyorum, sorunun gerçek nedeninin tespit edilerek klima sistemindeki arızanın garanti kapsamında acilen giderilmesini ve aracımın sessiz ve konforlu şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gözde S. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
