to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Fiat Egea'da Kabul Edilemez Montaj Hataları Ve Değişim Talebi
23 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Poyraz Fiat bayisinden sıfır olarak satın aldığımız 2026 model Fiat Egea aracımızda, aracı ilk teslim aldığımız günden beri ciddi montaj ve ayar problemleri bulunmaktadır. Sağ kapı, ön kaput, arka bagaj kapağı ve sis farlarının yerine tam olarak oturmamış olduğunu fark ettik. Koskoca Fiat gibi bir markadan alınan sıfır bir araçta, üstelik tek bir noktada değil her yerde bu kadar bariz ayarsızlık varken bunun nasıl fark edilmeden teslim edildiğini, burada gerçekten hiç mi kalite kontrol yapılmadığını anlamakta zorlanıyorum.
Aracı hemen Poyraz bayisine ve servise götürdük, yaşadığımız ayarsızlıkları gösterdik ve aracın sıfır olduğu için değişimini talep ettik. Poyraz bayisi bize herhangi bir çözüm sunmadığı için talebimizi bu kez Enriko Aliberti bayisi aracılığıyla Fiat genel merkeze ilettik. Genel merkez tarafından ise sadece ayar yapabilecekleri, ayrıca da değer kaybı için 50.000 TL gibi bir teklif sunabilecekleri bildirildi. Sıfır alınan ve ilk günden beri tamamen ayar problemi yaşayan bir araç için “değer kaybı” adı altında böyle bir teklif sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Araçtaki kaporta ve montaj kaynaklı bu ayarsızlıkların, sıfır araç standartlarına uygun şekilde giderilmesi için aracın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve koskoca bir markadan beklediğimiz kalite ve sorumluluğun gösterilmesini rica ediyorum.
Sayın Funda K. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 33187128 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Ben bir çözüm ve cevap göremedim buraya yazdığınızın dışında
Hala arayan yok şikayet var üzerinden ilettiğim şikayetim e herhangi bir geri dönüşüm olmadı ve aynı zamanda araçla ilgili boya kalkması durumu da var diğer büyük sorunların yanında küçük ama bir sorun
Paranla rezil olmak diye buna denir 0 araç alıyorsun arabanın bir sürünüyorum sorunu var ve çözümü yok nasıl bir firmayla karşı karşıyayız
Araçta montaj ve ayar problemleri nedeniyle değişim talep ettim, servis kaydını kendim açtım, ancak servis gelmeyecek ve süreci bırakacağım, marka bu konuda tatmin edici bir çözüm sunmadı ve güvenim sarsıldı.
