Fiat Egea 184 Bin Kilometrede Gönüllü Geri Çağırma Kapsamına Alınmaması Kabul Edilemez
Fiat marka 2017 model Egea 1.7 E-torq benzin LPG otomatik, 184 bin kilometrede olan aracımı gönüllü geri çağırma kapsamına almamanızı kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Şasi numarası NM435600006H30335 olan aracım için yaptığım sorgulamada “Belirtilen şasi için geri çağırma kampanyası mevcut değildir” şeklinde bir mesajla karşılaşıyorum.
Yaklaşık 9 yıllık ve 184 bin kilometre kullanılmış bir aracın gönüllü çağrı kapsamına alınmaması bana göre kabul edilemez, bir aracın daha ne kadar kullanılması gerekir ki gönüllü çağrıya girsin, bunu gerçekten anlamıyorum. Eski bir araçta airbag ve emniyet kemeri gibi hayati güvenlik unsurlarının ücretsiz olarak kontrol edilmesi gerekirken, bu çağrıların daha çok yeni araçlara yönelik yapılmasını mantıksız buluyorum. Eski bir aracın güvenlik riskinin daha yüksek olabileceğini düşünürken, tam tersine yeni araçların çağrılıyor olması bana çok tutarsız geliyor.
Aracımın da gönüllü geri çağırma kapsamına alınıp özellikle airbag ve emniyet kemeri başta olmak üzere gerekli tüm güvenlik kontrollerinin ücretsiz şekilde yapılmasını, eğer varsa ilgili kampanyalara dahil edilmesini talep ediyorum.
Sayın Suat Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi














