Kronik Patlamalı Çalışma Sorunu, Tekrarlanan Servis Ücretleri Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Konya Koyuncu Fiat bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım 2023 model Fiat Egea Easy Plus 1.4 Fire aracımı yaklaşık iki yıl boyunca sorunsuz kullandıktan sonra, uzun beklemelerden sonra çalıştırdığımda patlamalı biçimde çalışma sorunu yaşamaya başladım. Aracı her seferinde sadece Konya Koyuncu Fiat yetkili servisine götürdüm ve tüm bakımlarımı da zamanında yaptırdım.

Sorun ilk ortaya çıktığında serviste depodaki benzin temizliği yapıldı ve bir sensör değiştirildi, ancak araç bir hafta sonra aynı arızayı tekrar verdi. Bu kez katalizör değişimi yapıldı, birkaç ay sonra yine aynı arıza tekrarladı ve bu defa üst kapak değiştirildi. Yaklaşık 5–6 ay sonra sorun yeniden ortaya çıktı, serviste bu kez benzin enjektörü değiştirildi. Aracı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra patlamalı çalışma problemi tekrar yaşandı, yeniden servise götürdüğümde depo temizliği yapıldı ve araç bana teslim edildi fakat çok kısa süre sonra aynı arıza yine devam etti ve tekrar servise gitmem gerekecek.

Her servise gidişimde benzin deposu boşaltıldığı için benden depo için yaklaşık 1000 TL civarında benzin parası isteniyor ve bu ücreti her seferinde ödüyorum. Defalarca parça değişmesine ve benzin depomun boşaltılarak ücret alınmasına rağmen kronik hale gelen bu patlamalı çalışma sorunu bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.

Aracımın bu sorununun kesin ve kalıcı şekilde tespit edilerek garanti kapsamında giderilmesini, arızayı çözemeyen onarım denemeleri nedeniyle tarafımdan istenen ve ödemiş olduğum benzin bedellerinin incelenip iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.