to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Kilometrede Triger Kayışı Kırılan Yeni Fiat Egea Cross’ta Motor Değişimi Talebi
41 aylık 998 plakalı Fiat Egea Cross 1.6 dizel otomatik Urban 2024 model aracımda 24.08.2026 tarihinde, henüz 12.606 kilometredeyken triger kayışı yolda koptu ve motor kullanılamaz hâle geldi. Bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta böyle bir arıza yaşamak hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan kabul edilebilir değildir.
Olay sonrası yetkili servis ve marka ile görüştük, araç servise çekildi. Motorun bu arıza nedeniyle zarar görmesi sebebiyle ücretsiz motor değişimi talebimizi ilettik; ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem aracın garanti kapsamında olması hem de kilometrenin bu kadar düşük olmasına rağmen yaşanan bu ciddi arıza nedeniyle motorun ücretsiz olarak değiştirilmesini, sürecin bir an önce netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayla U. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
