Garanti Kapsamındaki Şanzıman Arızasında Yetkili Servisin Kullanıcı Hatası İddiası Ve Ücret Talebi

Fiat Ducato 2024 2.0 aracım şu an 16 bin kilometrede, sadece bir yıllık ve garanti kapsamındaki bir araç olmasına rağmen birkaç gündür şanzıman sorunu yaşıyorum, vitesler geçmiyor. Sorun ortaya çıkar çıkmaz aracı Ankara’daki Kartaş yetkili servisine götürdük. Orada sorunun baskı balata ve volan kay...
Araç Teslimatı 40 Gün Gecikiyor, Ödenen Kapora Ve Kredi Taksitleri Boşa

11 Aralık’ta Ankara Kartaş Fiat bayisinden Fiat Egea Sedan 1.6 dct Urban model araç için 50.000 TL kapora ödeyerek sipariş oluşturdum. Ardından toplam 446.873 TL karttan çekim yapıldı ve kalan tutar için kredi kullandım. Kredi 26 Aralık’ta başladı ve 26 Ocak’ta ilk taksit ödemem geldi, ancak aradan ...
Fiat Egea Cross'ta Çarpışma Önleyici Fren Çalışmıyor, Elektrik Uyarı Lambaları Sürekli Yanıyor

Eylül ayında Ankara A** U***** bayisinden sıfır kilometre Fiat Egea Cross 1.6 otomatik araç satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ani çarpışma önleyici fren devreye girmedi, elektriksel tüm uyarı lambaları bir anda yanmaya başladı. O günden beri defalarca servise gitmek zorunda kaldım, n...
Arka Cam Ve Bagaj Camı Özelliği Olmadan Teslim Edilen Premium Araç
05.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Kartaş bayisinden Doblo 1.5 Premium 130 beygir, 6 ileri manuel şanzımanlı sıfır aracımı teslim aldım. Aracı alırken özellikle arka cam açılma sistemi ve bagaj camlarının açılır olması benim için çok cazip bir özellikti ve bu nedenle Premium paketi ter...
Fiat Montaj İhmali Sonrası Sensör Arızası Ve 18000 TL Ücret Talebi

2021 model Fiat Doblo 1.6 aracımı üst kapak revizyonu yapılması için 11–12 Aralık 2025 tarihlerinde Ankara Çankaya Fiat Kartaş yetkili servisine teslim ettim. Bu işlem için motorun komple indirildiği tarafıma bildirildi. Ancak aracımı yaklaşık 26 Aralık’ta teslim aldıktan sonra yaşadığım süreç, prof...
Fiat Yetkili Bayisinin Araç Satışını Red Etmesi Ve Stok Bilgisinin Şeffaf Olmaması

Fiat marka Egea model bir araç almak için yaklaşık 3–5 gündür Ankara Kartaş Fiat yetkili bayisiyle görüşüyorum. Bayi çalışanları, istesem de aracı satamayacaklarını, satarlarsa zarar edeceklerini söyleyerek fiilen satış yapmıyorlar. Aynı zamanda Fiat canlı destek ve müşteri temsilcileriyle yaptığım ...
Fiat Garanti Dışında Bırakılan Arıza ve Haksız Ücret Talebi
2025 model Fiat Egea Limited aracımı, 13.12.2025 tarihinde 9.944 km’deyken Kartaş yetkili servisine bakıma bıraktım. Kısa süre sonra, 17.12.2025 tarih...
Sıfır Aracın Fabrika Çıkış Lastikleri Sorunlu Çıktı, Ekstra Masraf Yaptım

Fiat Egea model sıfır aracımı Kartaş bayisinden satın aldım. Aracın üzerinde fabrika çıkışlı gelen lastiklerin iç kısımlarında fark edilir derecede deformasyon olduğunu gördüm inceleme merkezine götürdüğümde Bu süreçte aracım Fiat yetkili servisi olan Ankara Oto İskitler şubesinde de işlem gördü. ...
Fiat Egea'da Yağ Kaçağı Sorunu Garantiden Karşılanmıyor!

2021 model Fiat Egea 1.4 aracım 98.500 km’de olup, tüm bakımları Ankara Kartaş Yetkili Servisi’nde düzenli olarak yapılmıştır. Yaklaşık 1 ay önce, 95.000 km’de aracımda yağ kaçağı tespit edildi. Servis, kaçağın yerini net göremediklerini belirterek aracı temizleyip, 2000 km sonra tekrar getirmemi is...
Fiat Yetkili Servis İlgisizliği Ve Eksik Bakım Nedeniyle Mağduriyet

24.05.2025 tarihinde Fiat Egea model aracımın 5 bin km bakımı için Iğdır Deniz Otomotiv yetkili servisine başvurdum. Aracımın yağı eksik olmasına rağmen tamamlanmadı, ayrıca koltuk kılıfı ve direksiyon kılıfı kullanılmadan, atölye kıyafetiyle araca binildi ve araç yıkanmadan, pis bir şekilde teslim ...
Fiat Egea Direksiyonunda Tekrarlayan Soyulma Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmüyor

2022 yılında satın aldığım Fiat Egea 1.4 Easy paket aracımın direksiyonunda 2024 yılında soyulma problemi yaşadım ve garanti kapsamında direksiyon değişimi yapıldı. Ancak değişimden yaklaşık 1 yıl ve 15 bin km sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Direksiyon tekrar soyulmaya başladı ve bu durumu 1 h...
Fiat Egea Cross Trim Sesi Sorunu Serviste Çözülemedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

2024 model Fiat Egea Cross (0km, ilk sahibiyim...) kullanıcısıyım. 09.05.25 tarihinde aracımı araç yıllık bakım yanı sıra stabilize yolda iç sağ ön taraftan gelen aşırı trim sesi şikayet dahilinde Fiat Ankara Otomotiv servisine götürdüm. Araç teslim öncesinde yetkili personel ile tecrübe sürüşüne çı...
Sıfır Araç Sürekli Arıza Verip Masraf Çıkarıyor

2024 Aralık ayında Ankara Kartaş Fiat bayisinden 2024 model 1.5 motor sıfır Fiat Doblo araç aldık. Aldığımız günden beri hiç memnun kalmadık. Aracı aldıktan üç ay sonra motor arıza lambası yandı. Servise götürdüğümüzde periyodik bakım zamanı geldiği, yağ filtresi, hava filtresi ve yağ bakımlarının y...
Fiat Doblo'da Süregelen Yağ Kaçağı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Fiat 2021 Doblo Premium Plus aracım Ankara oto bayisinden aldım. Aracım 3-4 aydır yağ kaçağı ve yağ basıncı düşüktür. Sıkıntısı var, Kartaş oto servisine verildi ve araç yapıldı. Tekrar 1 ay sonra yağ kaçağı sorunu devam etti. Servis 1-2 haftadır aracı yapamadı. Bu araçta fabrika hatası var. Değişim...
Fiat Linea Airbag Kaplamasında Sebepsiz Çatlak

Aracım 2012 model Linea Urban. Aracımın ön yolcu tarafında, göğüs kısmında bulunan airbag kaplamasında, aracımda kaza olmamasına rağmen çatlak oluştu. Ankara Fiat Kartaş bayisine gittim. Daha önceden Punto modellerinde oluşan kronik arızanın aynısı dediler, zaten göğüsleri aynı demişlerdi. Aracın fo...
Aracın Sorunu Çözülmedi, Ücretler Artıyor

2 Nisan 2025 tarihinde Ankara Çankaya Kartaş Kara Oğuzlar Otomotiv Fiat bayisine aracımızın arızası için götürdük ve burada bize tamponun sökülüp takılması için 3500 TL bir ücret talep ettiler. Bu ücreti verdik ve aracın içi açıldı. Daha sonrasında sadece interkol'un arızalı olduğu söylendi. İnterko...
Yeni Araçta Motor Sorunları Ve Servis İlgisizliği
1 Kasım 2024 tarihinde Ankara Kartaş Fiat'tan sıfır kilometre 1.4 benzinli Egea aldım. Şu anda 2100 km'de. Sabahları yatak sesi geliyor. Motor ısınınca geçiyor. Yağ çubuğunda ve yağ kapağında yoğun benzin kokusu var, ara sıra tekleme yapıyor, ara gaz verince geçiyor. Zaman zaman yine yapıyor. Ser...
Fiat Kartaş Bayinden Mağdur Olmam

2024 ağustos ayında Ankara Fiat Kartal bayinden sıfır km Fiat Doblo araç aldım. 11 bin km de motor arızası verdi. Servise gittiğimde yağ viskozite arızası verdiği ve yağın filtrenin değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ücretini benden talep ediyorlar. Kartaş yetkilisi TOFAŞ'a ücretsiz değişim talebimi...
Fiat Kartaş Servisinde Kaba Ve İlgisiz Hizmet

Fiat Ankara Konya yolu kartaş yetkili servis ile alakalı sorun yaşadım. Servis randevuları için aradığımız zaman müşterilerle ilgilenmesi ve randevu ayarlanması konusuyla alakalı olarak görevlendirilen hanımefendinin aradığımıza pişman etmesi, kötü ve kaba bir üslup kullanması. Adını dahi söylemeden...
Fiat Kaza A

Ankara Kartaş Fiat servisine 20 gün önce aracımı kaza sonrası bıraktım. Kaskomu da Fiat servisine yaptırdım. Anlaşmalı kaskoymuş. Aracımın bir an önce...
Fiat Yanıltıcı Hediye Kampanyası Hakkında

Fiat Kartaş Ankara yetkili servisinde servis hizmeti aldım temmuz ayında. Yaptığım servis ücreti harcamasına istinaden hediye Opet yakıt kampanyası hediye edileceği söylendi ve ücreti ekstra kartıma yansıtıldı. Çağrı merkezini aradığımda 750 Tl ve üstü 2. Alışverişime 500 TL hediye edileceği söylend...












