Satın Aldığım Fiat Egea’nın Yazlık Lastikleri Tarafıma Verilmiyor

Fiat Egea aracımı yaklaşık 8 aylıkken Ankara Kartaş Fiat bayisinden ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldığım dönemde yazlık lastiklerin araçla birlikte verilmediğini söylediler. Daha sonra yaptığım araştırmada aracın yazlık lastik ekipmanının aslında olduğunu öğrendim.

Bunun üzerine bayiyi aradığımda servise davet edildim ve ruhsatta araç sahibi olarak benim adım yazıyorsa lastiklerin tarafıma verileceği söylendi. Servise gittiğimde ise bu kez lastikleri veremeyeceklerini belirttiler, çeşitli bahanelerle oyaladılar ve önceden söylenenin aksine çelişkili bilgiler verdiler.

Sonuç olarak, aracın kendi ekipman lastikleri olmasına rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Fiat’ın ve Ankara Kartaş Fiat’ın, aracı satın aldığımda verilmesi gereken yazlık lastiklerimi bir an önce teslim etmesini ve bu konuda net, tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılabilmesi için şikayet metnine müşteri bilgilerimi de ekleyeceğim. Fiat genel merkezinde konuyla ilgili tarafıma destek vermesini bekliyorum