to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cross Limited Araçta 5.000 Kilometrede Lastik Patlaması Ve Orijinal Lastik Temini
Ekim 2025 çıkışlı Fiat Egea Cross Limited aracım henüz 5.000 km’deyken 21.02.2026 tarihinde çevre otobanı düz yolda normal seyrederken, herhangi bir çukura girmeden veya darbeye maruz kalmadan lastiği yarılarak beni yolda bıraktı. Aracım çekici ile Ankara Kartaş Oto yetkili servisine götürüldü.
Serviste, aracın üzerinde bulunan orijinal ekipman olan 215/55 r17 Goodyear lastiklerin fabrikadan temin edilemediği bilgisi verildi. 2025 model ve sıfır km satın aldığım garantili bir araçta, üretim tarihi de 2025 olan orijinal lastiklerin tedarik edilememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Aracım daha 5.000 km’deyken bir lastik sorunu yüzünden dört lastiği birden değiştirmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Markadan, araç üzerinde gelen orijinal ebat ve özellikteki 215/55 r17 Goodyear lastiğin yetkili servise temin edilmesini ve burada değişimi sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sırf bu yaşadığım sorun ve tedarik belirsizliği yüzünden ileride marka tercihimi değiştirmeyi dahi düşünmek zorunda kalmak istemiyorum. Araç lastik basınç kaybı uyarısı dahi vermedi ve hayatım ciddi riske girdi. Bu yeterli.
Sayın Gökhan D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Fabrikanın otomobile taktığı lastik kendi stoğunu geçtik iç piyasada dahi bulunmamakta. 2025 yılı sonlarında sıfır km aldığım, halen 5000 km de ve garantili otomobilimde bu tür bir sorun yaşayacağımı bilseydim çekici ile yetkili servise çektirmez doğrudan yol üzerindeki bir lastikçiye intikalini sağlardım. Hatta markayı da baştan tercih etmezdim.
Fiat Genel Merkezinden arandım ve lastik incelenme talebim üzerine hasarlı lastiği aracımı çektirdiğim yetkili servise bırakmam için randevulaştık. Üretici firma ile irtibata geçilip araçlarına taktıkları lastiğin etraflı şekilde incelenmesini sağlayacaklarını umuyorum. Sağa 90-100 km ile girdiğim bir virajda ve kaymak gibi asfaltta lastik aniden yarıldı ve yere indi. Hızımı sıfırlayana kadar jant üzerinde gittim. Sonucu şimdiden merak ile beklemekteyim. İlgilendikleri için Fiat ve yetkili servisine teşekkür ederim.
