Arka Cam Ve Bagaj Camı Özelliği Olmadan Teslim Edilen Premium Araç
05.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Kartaş bayisinden Doblo 1.5 Premium 130 beygir, 6 ileri manuel şanzımanlı sıfır aracımı teslim aldım. Aracı alırken özellikle arka cam açılma sistemi ve bagaj camlarının açılır olması benim için çok cazip bir özellikti ve bu nedenle Premium paketi tercih ettim. Araçla ilgili sayfalarda ve tanıtımlarda da bu özellik açıkça yer alıyordu.
Ancak aracı teslim aldıktan sonra incelediğimde, arka cam açılma sistemi ve açılır bagaj camı özelliğinin araçta bulunmadığını gördüm. Konuyu bayiye sorduğumda, artık bütün araçların bu şekilde, yani bu özelliğin olmadan üretildiğini söylediler. Bu açıklama, aracı alırken gördüğüm ve inandığım donanım bilgileriyle çeliştiği için kendimi yanıltılmış hissediyorum ve açıkçası bu durumun gerçekten tüm araçlarda mı böyle olduğu yoksa sadece benim aracıma mı özgü olduğu konusunda ciddi bir tereddüt yaşıyorum.
Eğer bu durum bir üretim veya bilgilendirme hatası ise, aracımın bana satıldığı ve tanıtıldığı şekilde, yani arka cam açılma sistemi ve açılır bagaj camı özelliğine sahip olacak şekilde araç değişimi talep ediyorum. İlanlarda ve tanıtım sayfalarında yer alan donanım bilgileriyle teslim edilen aracın birebir uyumlu olmasını, bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Münevver G. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Fiat'tan beni arayarak bu konu hakkında aydınlatma yapıldı. 2025 üretim araçları belli bir tarih sonrası böyle üretildiğini ifade ettiler İlgi alakaları konusunda teşekkür ederim Yeni araba alan böyle bir şey ile karşılaşacak olan arkadaşlarada bilgi olsun
















