to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aracın Fabrika Çıkış Lastikleri Sorunlu Çıktı, Ekstra Masraf Yaptım
Fiat Egea model sıfır aracımı Kartaş bayisinden satın aldım. Aracın üzerinde fabrika çıkışlı gelen lastiklerin iç kısımlarında fark edilir derecede deformasyon olduğunu gördüm inceleme merkezine götürdüğümde
Bu süreçte aracım Fiat yetkili servisi olan Ankara Oto İskitler şubesinde de işlem gördü. Genel Merkez yönlendirdiği için Lastiklerin bu sırada sökülüp takılıp takılmadığı konusunda net bir bilgim yok ancak lastiklerin sorunlu yıpranmış bir görünüme sahip olduğu bariz şekilde anlaşılmaktadır. Bu durum nedeniyle güvenlik endişesi yaşadığım için aracı inceleme merkezime gösterdikten sonra, kendi imkanlarımla yeniden sıfır lastik almak zorunda kaldım. Faturası mevcut Yani fabrika çıkışında sorunlu gelen lastikler yüzünden ekstra masraf yaptım.
Fiat’tan, aracın üzerinde gelen problemli fabrika çıkış lastiklerinin ve yetkili servisteki işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bana yeni, hatasız lastik verilmesini talep ediyorum.
Fiat Egea model aracımı Kartaş bayisinden sıfır olarak aldığım günden beri ön tampondaki boya kalkması sorunuyla uğraşıyorum. Araçta ön tampona dair hiçbir darbe, sürtme ya da dış etken kaynaklı zarar olmamasına rağmen, tampon boyası sürekli olarak kalkıyor. Bu süre içerisinde tampon resmi olarak 1 kez, gayri resmi olarak ise 4 kez boyandı ancak sorun her seferinde tekrar etti ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı. İşlemler Otokoç’ta yapıldı fakat ön tampondaki boya kalkması problemi aynı şekilde devam ediyor. Üstelik ilk bakım hediye edilmesine rağmen asıl sorun olan boya problemi hâlâ giderilmiş değil. Aracımda kullanıcı hatası olmamasına rağmen, sıfır bir araçta ön tampon boyasının bu şekilde sürekli kalkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ön tamponun, sorun bir daha tekrarlamayacak şekilde, düzgün ve kalıcı biçimde, garanti kapsamında ve ücretsiz olarak boyanmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet F. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
