to read complaints and reviews, or file yours.Gürses Otomotiv Fiat Yetkili Bayi Alanya’dan Fiat Egea Sedan Urban paket satın almak için 13 Haziran tarihinde bayiye gi...derek tüm detayları ve fiyatı görüştük. Toplam araç bedeli 1.365.000 TL olarak net şekilde anlaştık. 17 Haziran’da tekrar bayiye giderek kaporamızı ödedik ve araç için sipariş oluş
Gürses Otomotiv Fiat yetkili bayisinden iki adet Fiat Egea Sedan satın almak üzere araç alım sürecine başladık. Sürecin ...başından ödeme aşamasına kadar her şey sorunsuz ilerledi, araçlar için anlaştık ve satın alma işlemini tamamlamak üzereydik. Ancak ödeme aşamasına gelindiğinde, daha önce hiçbir gö
Fiat Doblo 2026 model, 3000 km’deki aracımda far sensörü arızası yaşamam üzerine 12.06.2026 tarihinde Antalya Manavgat G...ürses servisine başvurdum. Serviste aracı bilgisayara bağladıklarını ve herhangi bir arıza görünmediğini söyleyip beni geri göndermek istediler. Servisten ayrılmak için aracı çalı
Atışalanı Fiat Gürses bayisinden 2024 model sıfır Fiat Egea 1.4 araç satın aldım. Araç şu an 11.000 km’de ve yaklaşık 3....700 km civarında yağ eksiltme sorununu fark ettim. Sıfır aldığım bir araçta bu şekilde yağ eksiltme problemi yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu sorun nedeniyle aynı servis
Fiat Egea Cross aracımın hayalet ekranında yaklaşık 1,5 yıl önce hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen ke...ndi kendine bir çatlak oluştu. O dönemde bu durum garanti kapsamında kullanıcı hatası denilerek geçiştirildi. Şu anda ise aynı noktadan, yine içten başlayarak ikinci kez çatlama me
09.02.2026 tarihinde Alanya Gürses Fiat bayisinden 0 km Fiat Egea 1.6 Multijet Manuel Urban Paket bir araç satın aldım. ...Araçla birlikte alım satım masrafları, sigorta ve bandrol ödemeleri dahil toplamda 1.450.000 TL ödedim. Aradan çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, aynı aracın Haziran 2026 f
"Öncelikle, yaşadığım memnuniyetsizliği anlayışla karşılayıp empati göstererek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemeniz ve sürece gösterdiğiniz özen için teşekkür ederim. Bu tutumunuz, hem şahsınıza hem de temsil ettiğiniz markaya duyduğum saygı ve takdiri artırmıştır. Özellikle Esra Ödemiş Hanımefendi ve Esra Oğuz Hanımefendi'ye göstermiş oldukları ilgi, alaka, samimiyet ve çözüm odaklı yaklaşımları için ayrıca teşekkür etmek isterim. Süreç boyunca sergiledikleri profesyonel ve içten tutum, memnuniyetimin yeniden tesis edilmesinde önemli bir rol oynamıştır. Değerli ilginiz, anlayışınız ve emekleriniz için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Fiat Gürses Oto Esenler Mehmet Akif İnan Caddesi’indeki yetkili serviste yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 2022 mode...l, 76.000 km’de, garantisi devam eden Fiat Egea aracımın bagajından yaklaşık bir aydır su alıyor ve bu nedenle servisten 10 Mayıs 2026 tarihinde 14 Mayıs 2026 günü için randevu ald
Fiat Egea aracımı 28.04.2026 tarihinde 80 bin km bakımı için Gürses Oto servisine bıraktım. Aracımı teslim ettiğimde bag...ajımda kendime ait bagaj havuzu bulunuyordu. Bakım sonrası aracı teslim aldığımda ise bagaj havuzunun yerinde olmadığını fark ettim. Durumu hemen servis ile paylaştığımda kamera k
Fiat Gürses Sigorta’dan Bağcılar şubesi üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. Ancak poliçemin muafiyetli kasko olduğu konu...sunda bana ne sözlü ne de yazılı hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Geçen ay aracımla bir hasar yaşadım ve aracımı kaskom var diye düşünerek Fiat servis dışında bir kaportacıya götür
14.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler’de bulunan Fiat Gürses yetkili servisinde Fiat Doblo 2023 yeni kasa 1.5 dizel otom...atik aracımın bakımını 12.900 TL tutarında yaptırdım. Bu işleme ait fatura numaram SRV2026000002083’tür. Bakımdan kısa bir süre sonra sosyal medyada, Nisan ayı içinde 8.000 TL üzer
2023 model Fiat Fiorino Euro 6.4 Premio marka aracın ilk sahibiyim ve tüm bakımlarını zamanında ve düzenli olarak yetkil...i serviste yaptırıyorum. Aracımın motor yağı 29.000 km’de değiştirildi, ancak daha üzerinden fazla zaman ve kilometre geçmeden, 33.000 km civarında tekrar “motor yağını değiştirin”
29.04.2026 tarihinde Fiat Gürses bayisine, ilanda gördüğüm Fiat Doblo aracını incelemek için gittim. İlanda araç için “h...atasız, boyasız, ekspertiz garantili” ifadeleri yer almasına rağmen, araç üzerinde boyamayla ancak düzeltilebilecek yaklaşık 70 cm ve 50 cm uzunluğunda iki derin çizik ve ayrıca kı
Fiat Egea 1.6 Multijet Urban sahibiyim. Aracım şu an 12 bin km’de ve 1 yaşında. Aracı sıfır olarak bayiden teslim aldığı...m günden beri aslında bazı kalite sorunları gözüme çarpıyordu, örneğin ilk günden kapı ayarlarında bozukluk vardı. Buna rağmen aracı kullanmaya devam ettim. Yaklaşık 5 bin km civa
Fiat Egea aracımda yaklaşık 2-3 haftadır start-stop sistemi çalışmıyor ve motor ikaz lambası yanıp sönüyor. Bu durum sür...üş güvenliğim ve aracın mekanik durumu hakkında endişe yaşamama neden oluyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra aracı garanti kapsamında incelenmesi ve gerekli işlemlerin yapılması içi
2024 model Egea Sedan 1.4 benzinli aracımı İstanbul Esenler Fiat Gürses bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracım şu a...n 32.500 km’de. 26.03.2026 tarihinde sistemde aracımın Fiat Gürses’te 10.104 km’de yağ bakımına girmiş göründüğünü fark ettim. 32.500 km’lik bir aracın nasıl 10.000 bakımına girmiş
Fiat Egea aracımı yaklaşık bir yıldır yaşadığım sol arka kapıdan su alma so...runu nedeniyle Manavgat Gürses yetkili servise defalarca götürdüm. Toplamda
13.02.2026 tarihinde İstanbul Esenler’de bulunan Fiat Gürses Otomotiv yetkili servisinde Fiat Egea aracım için işlem yap...tırdım ve toplam 19.700 TL tutarında servis ücreti ödedim. 2 Ocak–31 Aralık tarihleri arasında Fiat yetkili servislerinde 3 yaş üzeri araç bakımlarında geçerli olan yüzde 20 indiri
2024 yılı Ocak ayında 2022 model, 34fpf014 plakalı ikinci el Fiat Egea Cross 1.6 Dizel dct otomatik aracımı 7.000 km’de ...satın aldım. Araç 2022 Temmuz’da trafiğe çıkmıştı ve henüz ilk servisine girmemişti. Bu nedenle 19.02.2024 tarihinde rutin bakım için İstanbul Esenler’deki Gürses Fiat servisine gö
İstanbul Esenler’deki Fiat Gürses bayisine 14.02.2026 tarihinde 2021 model Fiat Fiorino aracımı ağır bakımlarının yapılm...ası için bıraktım. 17.02.2026 tarihinde teslim almaya gittiğimde ise aracın sağ dikiz aynasının kırık olduğunu fark ettim. Servis temsilcisi, aynanın aracı bırakırken de bu şekilde
Fiat Cross model aracı 18.01.2026 tarihinde İstanbul Esenler Gürses Otomotiv bayisinden sipariş ettim. Tüm işlemleri tam...amladım ve aracın bedeli olan 994.300,00 TL’yi EFT/havale ile ödedim. 20.02.2026 tarihinde aracın hazır olduğu ve gelip teslim almam gerektiği bilgisi verildi. Bayiye gidip aracı
2023 model Fiat Egea Sedan aracımı kısa süre önce sıfıra yakın bir fiyatla aldım. Yaklaşık 10 gün önce aracın arka bagaj... havuzuna su dolduğunu fark ettim ve o günden bu yana sorun aynı devam ediyor. Yeni bir araçta böyle bir problem yaşamak, hem güvenlik hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde
2022 model Fiat Egea 1.4 Urban aracım 2 gün önce arıza verdi ve aracı Alanya Gürses Fiat yetkili servisine götürdüm. Ara...ç şu anda 23.900 km’dedir. Serviste yapılan kontrolde “sent atlama” sorunu olduğu ve bunun sonucunda yaklaşık 150.000 TL civarında masraf çıkabileceği tarafıma bildirildi. Aracım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
