Faizsiz Kredi Sözü İhlali Ve Çifte Rehin Ücreti

2025 model Fiat Doblo aracımı Alanya Fiat Gürses bayisinden 1.465.000 TL bedelle satın aldım. 1.065.000 TL’yi peşin ödedim, kalan 400.000 TL için de “1 yıl faizsiz kredi” denilerek Koç Fiat Stellantis Finansman üzerinden kredi kullandırıldı. Satış aşamasında bana sadece dosya masrafı ile trafik ve kasko dışında ekstra hiçbir ücret alınmayacağı söylendi.

Aracı teslim almaya gittiğimde ise, bana baştan söylenmeyen 4.659,57 TL tutarında kredi faizi ve 700 TL rehin tesis ücreti tahsil edildi. Özellikle “faizsiz kredi” denmesine rağmen, bu tutarın kredi planına faiz olarak yansıtılması tüketici olarak beni yanılttı. Aynı dönem içinde yan kuruluş olan Otokoç Ford’dan Courier araç alırken 800.000 TL kredi kullandım, dosya ve rehin masrafı 13.000 TL civarındaydı ve ayrıca herhangi bir kredi faizi alınmadı.

20.07.2026 tarihinde Fiat Doblo aracımın kredi borcu tamamen bitti ve rehin kaldırılması için başvurdum. Bu kez de benden 1.500 TL rehin kaldırma ücreti talep edildi. Daha önce rehin tesisinde zaten 700 TL ödediğim için aynı rehin işlemi için ikinci kez ücret istenmesini hem haksız hem de hukuka aykırı buluyorum. Üstelik satış sırasında “rehin kaldırmada başka ücret çıkmayacak” denmiş olmasına rağmen bu söz de tutulmadı.

Süreci bayide takip eden R***** Bey, konuyu Koç Fiat Stellantis Finansman ile çözmem gerektiğini söyleyerek benimle ilgilenmedi, hatta tersleyici bir tavır sergiledi. Yan kuruluş Otokoç Ford için “Fiat alsan böyle sorun olmazdı” şeklinde konuşmasına rağmen, Ford tarafında Courier aracımın borcu bittiğinde Koç Finansman üzerinden işleyen süreçte rehin kaldırma için istenen 750 TL, yapılan yazışmalar sonucunda alınmadı ve rehin herhangi bir ek ücret olmadan kaldırıldı. Ne yazık ki aynı anlayışı Koç Fiat Stellantis Finansman tarafında göremedim, yazılı cevaplarda da sadece genel ve muallak ifadelerle “rehin kaldırma şirketlerce alınır” denilmekle yetinildi, ikinci kez rehin ücreti alınacağına dair ne açık bir bilgi ne de belge sunuldu.

Tüm bu nedenlerle, Alanya Fiat Gürses bayisi ve Koç Fiat Stellantis Finansman’ın, bana satış sırasında “faizsiz” denilerek yansıtılan 4.659,57 TL’lik kredi faizini ve rehin kaldırma için talep edilen 1.500 TL’yi haksız bulduğumu, rehin tesisinde zaten ödemiş olduğum 700 TL dışında yeni bir ücret ödemeyi kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Araç üzerindeki rehinin ek bir bedel talep edilmeden kaldırılmasını ve “faizsiz kredi” denilerek sonradan yansıtılan 4.659,57 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak hakkımı Tüketici Mahkemesi nezdinde arayacağımı beyan ederim.