Fiat Yetkili Servisleri Kazalı Aracımı Kabul Etmeyi Reddetti

22.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Fiat Egea 2020 model aracımla kaza yaptım ve aracın pert olma ihtimali oldukça yüksek. Bu süreçte Fiat markasının ve yetkili servislerin aracıma sahip çıkmadığını, aracı servise kesinlikle kabul etmediklerini üzülerek deneyimledim.

Aracımın tüm bakımlarını bugüne kadar Fiat Erkay yetkili servisinde yaptırdım. Aracımda bir sorun olduğunda normalde bütün yetkili servisler yardımcı olmaya çalışırken, kaza sonrası bu kadar ciddi bir durumda hiçbir servisin araca sahip çıkmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Kaza sonrasında Fiat yetkili servislerinden Erkay, Gürses, Haliç ve Özkar ile görüştüm, ayrıca bu servislerin müşteri hizmetleri ile de telefon görüşmeleri yaptım. İsimlerini hatırlamıyorum ancak görüştüğüm kişiler aracı servise kabul etmeyeceklerini, otoparklarına çektirmemem gerektiğini belirttiler. Şu an aracım Erkay’ın kapısının önünde bekliyor ve bu durumda ne yapılacağı ile ilgili net bir yönlendirme alamıyorum.

Benim beklentim, Fiat’ın ve yetkili servislerinin aracıma sahip çıkarak en azından yetkili servis otoparkına almaları ve sonrasında eksper incelemesi ile pert veya onarım kararının usulüne uygun şekilde verilmesidir. Aracın bu şekilde sahipsiz bırakılmasını ve yetkili servislerin kabul etmemesini Fiat markasına yakıştıramıyor, sürecin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.