Sıfır Fiat Egea'da Yağ Eksiltme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Atışalanı Fiat Gürses bayisinden 2024 model sıfır Fiat Egea 1.4 araç satın aldım. Araç şu an 11.000 km’de ve yaklaşık 3.700 km civarında yağ eksiltme sorununu fark ettim. Sıfır aldığım bir araçta bu şekilde yağ eksiltme problemi yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu sorun nedeniyle aynı servise şimdiye kadar 4 defa gittim. Her seferinde sadece yağ eklenip araç bana geri teslim edildi, herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, detaylı bir inceleme ya da onarıma yönelik somut bir adım atılmadı. Sıfır araç almamıza rağmen bu kadar kısa sürede yağ eksiltme yaşanması ve buna rağmen servisin sadece yağ ekleyip göndermesi markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Fiat genel merkezi de defalarca aranmasına rağmen sadece “geri dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne bayiden ne servisten ne de genel merkezden tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Bu kadar kısa sürede yağ eksiltme sorunu yaşayan sıfır aracımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, güvenerek aldığım bu aracın ve markanın arkasında durulmasını istiyorum.