to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea’da Sis Farı Eksikliği Ve Fiyat Ayrımcılığı
Fiat Egea model aracımı yaklaşık 9 Şubat tarihinde Alanya Gürses TOFAŞ bayisinden satın aldım. Aracı benden daha yüksek bir fiyata sattılar, kısa süre sonra ise aynı araca indirim yaparak daha düşük fiyata satışa devam ettiklerini gördüm. Üstelik benden daha ucuza satılan araçta sis farı bulunurken, benim daha pahalıya aldığım araçta sis farı yok.
Bu durum üzerine bayiye ve Fiat müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen, konu hakkında yeterince aydınlatılmadım ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hem fiyat farkı hem de donanım farkı bakımından kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Fiat’tan ve ilgili bayiden talebim, benden daha uygun fiyata satılan araçta standart olarak bulunan sis farının, aracımı daha yüksek fiyata almış olmama rağmen eksik bırakılmaması ve aracımın sis farının tarafıma ücretsiz olarak takılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Şubat 2026’da satın aldığım Fiat Egea Sedan Urban paket aracımda sis farı bulunmadığını fark ettim. Aracı 1.430.000 TL bedelle 09.02.2026 tarihinde Alanya Gürses bayisinden aldım. Daha sonra aynı bayide satılan, benim aldığım araçla aynı model olan bir aracın hem daha düşük fiyata satıldığını hem de sis farı gibi ek donanımlara sahip olduğunu gördüm.
Daha yüksek fiyata daha az donanımlı araç almış olmam nedeniyle kendimi hem mağdur hem de kandırılmış gibi hissediyorum. Fiyat ve donanım politikanızın müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için, aracımın sis farlarının yetkili bir serviste bana hiçbir ücret yansıtılmadan takılmasını talep ediyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Süleyman Y. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 32714319 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Hâlâ bizi kandırmaya devam ediyorsunuz. Bana hiçbir bilgilendirme yazısı göndermediniz...
Sis farlarımın montajının yapılmaması halinde mahkemeye başvuracağım. Tüketiciye büyük yanlış yaptınız. Bari yaptığınız yanlışın arkasında durun.
Mahkemeye başvurdum... Beni çok mağdur ettiniz. En pahalı halindeyken en boşunu bana sattınız
