to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Havuzu Eksik Olduğu İçin Gürses Oto’ya Şikayet
Fiat Egea aracımı 28.04.2026 tarihinde 80 bin km bakımı için Gürses Oto servisine bıraktım. Aracımı teslim ettiğimde bagajımda kendime ait bagaj havuzu bulunuyordu. Bakım sonrası aracı teslim aldığımda ise bagaj havuzunun yerinde olmadığını fark ettim.
Durumu hemen servis ile paylaştığımda kamera kayıtlarının incelendiği ve kimsenin bagajı açmadığının söylendiği ifade edildi. Ancak aracı teslim ederken bagaj havuzunun bagajda olduğuna, teslim aldığımda ise araçta olmadığına kesin olarak eminim.
Kayıtlar ya da süreç ne gösterirse göstersin, aracı servise sağlam ve eksiksiz teslim ettiğim, teslim alırken ise bagaj havuzunun eksik olduğu ortadadır. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için aracımda bulunan bagaj havuzunun tarafıma yeniden temin edilmesini ve konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Sayın Raşit Ç. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
