to read complaints and reviews, or file yours.
"Devam eden süreçte garanti kapsamında bütün işlemleri yapacaklarını bildirdiler. Araç tamir olana kadar ikame araç verildi. Bu doğru kararı alarak müşterisini mağdur etmeyen bütün Fiat karar alma mercisinde görev yapanlara teşekkür ederim. Koç Grubu kendisine yakışına yaptı. Teşekkürler"
Fiat Egea 1.6 Multijet Urban sahibiyim. Aracım şu an 12 bin km’de ve 1 yaşında. Aracı sıfır olarak bayiden teslim aldığı...m günden beri aslında bazı kalite sorunları gözüme çarpıyordu, örneğin ilk günden kapı ayarlarında bozukluk vardı. Buna rağmen aracı kullanmaya devam ettim. Yaklaşık 5 bin km civa
2023 model Fiat Egea 1.3 dizel Easy paket aracımı 13.03.2026 tarihinde Eskişehir’den satın aldım, şu an Artvin’de ikamet... ediyorum. Aracımın uzatılmış garantisi bulunmasına rağmen direksiyon kolonundaki arıza garanti kapsamı dışında bırakıldı. Arızayı yaklaşık ayın 20’si gibi fark ettim ancak bayram
13.03.2026 tarihinde Fiat Yol Arkadaşım uygulaması üzerinden 2023 model Fiat Egea aracım için 1.399 TL ödeyerek uconnect... üyeliği satın aldım. Ödemem sorunsuz bir şekilde tamamlanmasına rağmen üyelik uygulamada aktif hale gelmedi ve araçla uygulama üzerinden hiçbir şekilde bağlantı kurulamadı. 14.03
2023 model Fiat Egea Urban paket 1.4 benzinli bir aracım var. Araç sürekli servis bakımlı ve garantisi devam ediyor. Anc...ak aracın üzerinde fabrikadan takılı gelen orijinal akü araca ciddi anlamda yetersiz kalıyor. Farlar açıkken camları açmak istediğimde araç resmen kasılıyor, zorlanıyor. Aynı duru
Fiat Egea 2021 model 1.4 benzinli – LPG’li aracımda ESP, motor arıza ışığı,... park sensörü ve daha birçok uyarı ışığı aynı anda yanıyor. Aracı bilgisaya
2019 model Fiat Egea aracım için Fiat Yol Arkadaşım uygulamasına bugün İstanbul’dan kayıt olmaya çalıştım ancak bir türl...ü üyeliğimi tamamlayamıyorum. Uygulamada önce “üyeliği devam ettir” yazısına bastığımda sürekli “onay bekleniyor” benzeri bir sonuç alıyordum, ardından da “sunucuyla bağlantı bulun
"Bölge sorumlusu Çağla hanıma destekleri için teşekkür ederim."
Fiat Egea aracımı 03.04.2026 tarihinde motor arıza ışığı yandığı için İstan...bul Bahçelievler’deki Erkay Fiat servisine bıraktım. 04.04.2026 tarihinde t
2020 model Fiat Egea Urban Plus aracım için Fiat uygulamasını indirip araç sahibi doğrulama işlemi yaptım ancak üzerinde...n 2 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ onaylanmadı. Uygulamada hiçbir hata ya da uyarı mesajı da almıyorum, sadece onaylanmadan bekliyor. Araç sahibi doğrulaması yapılmadığı için
24/02/2026 tarihinde aracım hafif soldan taraftan darbe aldı ve sol far ile tampon kırıldı. Kazalı görseli ekliyorum. 2...5/02/2026 tarihinde aracım (2024 model Fiat Egea) kasko dosyam kapsamında Tan Oto Hasar Onarım Merkezi yetkili servisine (Ankara Yenimahalle Macunköy Mahallesi Abdulhalik Renda Cad
27.12.2024 tarihinde Aydın Poyraz bayisinden sıfır olarak satın aldığım Fiat Egea 1.4 Urban benzinli aracımla ilgili ola...rak, yaklaşık Ekim 2025’ten bu yana motor soğukken ilk çalıştırma esnasında sürekli tekrarlayan bir arıza yaşamaktayım. Motor soğukken aracı çalıştırdığımda motor arıza lambası yan
Fiat Egea aracımın 30 bin kilometre bakımını 2026 Mart ayında Maltepe yetkili servisinde yaptırdım. Ancak servis kayıtla...rı ve faturaya baktığımda, yapılan işlemin 60 bin kilometre bakımı olarak işlendiğini gördüm. Bu durum, aracın sanki kilometresi düşürülmüş gibi görünmesine neden olabileceği için
Fiat Egea 1.3 Multijet aracım 29.300 kilometredeyken 30.03.2026 tarihinde turbo arızası yaşadım. Bu durum, son 3 ay için...de araçta yaşadığım üçüncü arıza oldu. Daha önce direksiyon mili arızası yaşamıştım, şimdi de turbo arızası ile karşılaşmam, özellikle can ve mal güvenliği açısından kritik parçala
27.03.2026 tarihinde 2018 model Fiat Egea aracımı Bursa Şirinevler’de bulunan Ban Oto servisine bıraktım. Servis işlemi ...sonrası aracın iç yıkamasının yapıldığını gösteren kağıtlar araç içinde duruyordu fakat aracın içine hiçbir şekilde el sürülmemiş, temizlik yapılmamıştı. Bu durumu gösteren fotoğra
2022 model Fiat Egea 1.4 benzinli bir aracım bulunmakta ve aracımın 20.000 km periyodik bakımı, faturalı olarak Bosch Ca...r Service’te, üretici standartlarına uygun şekilde yaptırılmıştır. Aracımın ön sağ cam mekanizmasında arıza oluşması üzerine Otokoç yetkili servise başvurdum. Ancak bakımın yetkili
2024 model Egea Sedan 1.4 benzinli aracımı İstanbul Esenler Fiat Gürses bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracım şu a...n 32.500 km’de. 26.03.2026 tarihinde sistemde aracımın Fiat Gürses’te 10.104 km’de yağ bakımına girmiş göründüğünü fark ettim. 32.500 km’lik bir aracın nasıl 10.000 bakımına girmiş
2024 model, henüz 51.000 km’de olan Fiat Egea Urban aracımı, şanzıman sağ aks keçesinde yağ kaçağı (diferansiyel riski) ...ve arka iki amortisördeki yağ sızıntısı nedeniyle 30.03.2026 tarihinde Beylikdüzü Birmot servisine bıraktım. Bu başvuru sonucunda açılan 32083620 numaralı dosya neticesinde, amorti
Fiat Egea 1.4 aracımı, 5 yıllık bakımı için Fiat Banoto yetkili servisine götürdüm. Aracım sadece 19 bin kilometrede olm...asına rağmen bana ağır bakım gerektiği ve kartelin değişmesi gerektiği söylendi. Yağ kaçağı olduğu, bu şekilde kullanmam durumunda sıkıntı yaşayacağım ifade edildi. Aracımı hiçbir
"Servis personeli Tuğçe Hanıma çok teşekkür ediyorum. Süreçte yardımcı oldu. Onarım konusunda beni bilgilendirdi. Ayrıca iletişim aksaklığının nedenini tarafıma açıkladı. Bakım ve onarım amacıyla Keleşsan Karadeniz Ereğli FİAT'ı tercih etmekteydim. Markaya ve servise olan güvenim tazelendi."
03.03.2026 tarihinde kaza yapan Fiat Egea aracımın onarımı için 05.03.2026 ...tarihinde Ereğli/Zonguldak’ta bulunan Karadeniz Ereğli Keleşsan Fiat servis
Fiat Egea 1.6 Urban Plus otomatik aracımda 19.03.2026 tarihinde tekrar şanzıman arızası yaşadım. Yaklaşık 7 ay önce yine... şanzıman arızası vermişti ve bu arıza sonucu kavrama parçası garanti kapsamında değiştirilmişti. Aradan çok uzun bir süre geçmemesine rağmen aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Arac
26.09.2025 tarihinde Erzurum Çimenler Fiat bayisinden 2021 model Fiat Egea 1.6 Multijet Easy Plus aracı, tüm bakımları y...etkili serviste yapılmış ve bayi aracı olduğu bilgisiyle satın aldık. Araç tesliminden sonra da tüm bakım, lastik, jant ve aksesuar işlemlerini yine yetkili servislerde yaptırdık.
2025 model sıfır aldığım Fiat Egea aracımda, 2025 Mayıs ayından bu yana motor arıza ışığı problemi yaşamaktayım. Bu soru...n toplamda 5 kez tekrar etti ve her seferinde yetkili servise gitmek zorunda kaldım. İlk gittiğimde mazot filtresini temizleyip aracı teslim ettiler, sonraki servis ziyaretlerimde
Otokoç’tan aldığım 2022 model Fiat Egea 1.3 manuel Easy Plus aracımı, neredeyse sıfıra yakın, 10–11 aylıkken satın aldım.... Sıfıra yakın bir araçtan beklentim sorunsuz binmekten, daha ilk günden itibaren bagaja su alması, start-stop arızası ve çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Ancak en can sıkıcı ve
"İlgili konuyu açtıktan çok kısa bir süre sonra Fiat müşteri hizmetleri tarafıma şikayet için ulaştı. Konunun çözümü için bölgedeki en yakın yetkili servis noktasına gitmem gerektiğini aktardılar. Ben daha yetkili servise ulaşmadan yetkili servis tarafından konu ile ilgili tarafıma ulaşıldı ve arızanın "Garanti Kapsamı" içerisinde onarımı için yetkili servise gelmem gerektiği söylendi. Aracımı belirtilen gün ve saat'te yetkili servise teslim ettim. İşlem bitiminde tarafıma bilgilendirme yapıldı ve aracımı sorunsuz bir şekilde teslim aldım. Bu sorun ile ilgili müşteri şikayetlerine öncelik veren Fiat markasına ve bölgemde bulunan Yön Otomotiv Fiat yetkili servisine çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
