Fiat Egea Şanzıman Arızası Tekrarlandı, Uzatılmış Garanti Kapsamında Destek Reddedildi

Fiat Egea 1.6 Urban Plus otomatik aracımda 19.03.2026 tarihinde tekrar şanzıman arızası yaşadım. Yaklaşık 7 ay önce yine şanzıman arızası vermişti ve bu arıza sonucu kavrama parçası garanti kapsamında değiştirilmişti. Aradan çok uzun bir süre geçmemesine rağmen aynı sorun yeniden ortaya çıktı.

Aracımı İstanbul Soğanlık Fiat ASF yetkili servisine czl 635 plakasıyla götürdüm. Bu kez baskı balatanın yandığını söyleyerek benden 150.000 TL talep ettiler. Uzatılmış garantim olmasına rağmen ne garanti kapsamında yardımcı oldular ne de herhangi bir indirim veya destek sağladılar.

Yıllardır Fiat müşterisiyiz, son 3 aracım da Fiat marka ve ailecek bu firmayı severek tercih ediyoruz. Buna rağmen hem yetkili servis hem de görüştüğümüz Fiat merkezi, yaşadığımız mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde çözüm sunmadı, yardımcı olacak herhangi bir adım atmadı.

Hem aracımın kısa süre içinde aynı sorunu tekrar yaşaması hem de garanti ve müşteri sadakati göz önüne alınmadan bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Uzatılmış garanti kapsamında veya firma inisiyatifinde gerekli desteğin sağlanmasını, şanzımanla ilgili sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve talep edilen bedelle ilgili müşteri lehine bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.