Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Arıza İçin Parça Beklerken İkame Araç Talebim Reddedildi

profile
Halid
07 Nisan 15:35
221

Fiat Egea aracımı 03.04.2026 tarihinde motor arıza ışığı yandığı için İstanbul Bahçelievler’deki Erkay Fiat servisine bıraktım. 04.04.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak önce gaz pedalı müşürünün değişeceği ve bunun garanti kapsamında olduğu, ardından tekrar aranarak gaz pedalındaki müşürün de arızalı olduğu ve onun da garantiden değişeceği söylendi. Ancak parçaların ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilemedi.

Parça bekleme sürecinde haklı olarak ikame araç talep ettim fakat aracım şirket adına kayıtlı olduğu için şirket araçlarına ikame araç veremediklerini belirttiler. Daha sonra servis müdürü beni arayarak aracı bu şekilde teslim alıp kullanabileceğimi söyledi. Ancak araçta motor arıza ışığı yanarken aracı kullanmak istemediğimi, bu durumda başka bir arıza oluşursa motor ışığı zaten yandığı için yeni arızayı fark edemeyeceğimizi, oluşabilecek ek maliyet ve sorumluluğun kimde olacağı konusunda ciddi endişe duyduğumu özellikle belirttim ve bu şekilde aracı teslim almayı kabul etmedim.

Fiat’tan beklentim, arızam garanti kapsamında olduğu ve parça temini belirsiz olduğu için, aracım 34 KSA 534 plakalı Egea modelimin tamir edilip sorunsuz hale getirilene kadar tarafıma ikame araç tahsis edilmesi ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesidir.

07 Nisan 15:37 (Şikayetten 2 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayram Öncesi Arıza Ve İkame Araç Mağduriyeti

profile
Metin
07 Haziran 2025 16:35
5.677

Fiat Egea’da Sürekli Arıza, Serviste Çözüm Yok, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
Eray
14 Ağustos 2025 17:02
7.143
1
Nimet sonuçtan hiç memnun değil

Motor Arıza Işığı Sorunu Tekrarlıyor Araç Değişimi Talebim Kabul Edilmeli

profile
Nimet
23 Mart 21:28
551
Motor Arıza Işığı Sorunu Tekrarlıyor Araç Değişimi Talebim Kabul Edilmeli
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Yağ Eksiltme Sorunu Ücret Almamalı

profile
Mustafa
06 Nisan 00:25
251
Benzer Şikayet Yaz