You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Fakir Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 38.916

Fakir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 8.182

Şikayet Sıralaması
profile
  • 38görüntüleme
  • 2 gün önce

Fakir Üretim Hatası Olan Ürün

videoplayer-icon

Mutfak robotu aldım. Ürünün haznesi yamuktu. Üretim hatası olduğu halde değiştirmediler. Hazne kırıldı kullanamıyorum. Mağdur oldum. Mağduriyetim giderilmedi. Telefon ettim ilgilenmediler. Bundan sonra fakirden hiçbir ürün almam. Yanlış üretip insanlara boşu boşuna para verdiriyorlar

Devamını oku
profile
  • 24görüntüleme
  • 2 gün önce

Fakir Teknik Servis Problemi

Fakir çaycımızı ısıtma problemi ile servise verdik. Fakat ürünümüzü uzun zamandır serviste olup, servis bize parça tedarik edemiyoruz diyerek, olumsuz geri dönüş yaptı. Fakat parça tedarik edilemeyen ürünler, yasa gereği yeni ürün ile değişme zorunluluğu vardır. Servis ile görüştüğümüzde genel merke...

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Fakir Hercules Tartı Lo Hatası Veriyor

Fakir Hercules tartı kullanıyorum, Trendyol vasıtası ile aldım ancak sürekli Lo hatası veriyor, simdi de hep aynı hatayı alıyorum. Daha 1 sene bile ol...

Devamını oku
profile
  • 16görüntüleme
  • 2 gün önce

Fakir Suyu Isıtmıyor, Her İki Cezve De Isıtmıyor!

Kahve makinesi kendi suyunu alıyor ama çok geçmeden pisti uyarısı veriyor ama şu ısınmıyor bile. Önceleri ara sıra yapıyordu ama şimdi hiç işitmiyor suyu kahveyi artık cezvede yapıyoruz bir bilgi verirseniz Tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum 05426836***.

Devamını oku
profile
  • 53görüntüleme
  • 2 gün önce

Fakir Asla Süpürmüyor ve Şarjı Hemen Bitiyor

Fakir'den 6670 liraya elektrik süpürgesi aldım. Kesinlikle bu parayı hak etmiyor, dedikleri gibi şarjı bırakın 50 dakika çekmeyi bir odayı süpürünce bir anda duruyor. Yerdeki saç hariç bir pirinç tanesini bile çekmiyor.  Acilen bu ürünü değiştirmek ve yerinde doğru düzgün bir süpürge almak istiyoru...

Devamını oku
profile
  • 17görüntüleme
  • 3 gün önce

3 Ayda Bozulan Fakir Ledli Çaycı

Yeni evlendim ve Fakir bestea ledli çay makinesi aldım ama 3 ayda bozuldu. 15 Nisan tarihinde garantiye teslim ettim daha geri alamadım parça beklediklerini söylüyorlar. Garanti teslim süresini tam olarak bilmiyorum yine de bu kadar uzun sürdüğü için başka bir ürün almam gerekti. Yaşadığımızın mağdu...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Fakir Robot Hep Arıza Vriyor!

Mutfak robotu aldım almaz olaydım hep arıza veriyor. Hiç razı değilim ürün 5 kuruş etmez, hep arıza veriyor bu ürün hep bizi yanılttı Fakir'e güvendik ama böyle olacağını sanmıyordum. Halı yıkama süpürgesi aynı hep bir yeri kırılıyor.

Devamını oku
profile
  • 14görüntüleme
  • 3 gün önce

Fakir RS770 Aldım Kurulum İçin Aranmadım

14 Mayıs günü yeni aldığım Fakir marka RS770 robot süpürgemin kurulumunun servis tarafından yapılması gerektiğini söylediler; salı sabah servise talep geçtim. Beni arayacaklarını söylediler;randevunuzu o zaman ulaştırabilirsiniz iki gün geçti hala kimse aramadı.

Devamını oku
profile
  • 14görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Fakir Süpürme Başlığı İçin 500 Tl Para İstiyor Servis

Fakir filter Pro süpürge makinesinin süpürme ucundaki plastik hortumu yırtıldı. İki yıl oldu daha alalı. Servise götürdüm tamir edemeyeceklerini, başlığı bütün olarak 500 TL'ye satın almam gerektiğini söylediler. Zaten pahalı bir süpürge almışım beni yarı yolda bırakmasın diye. İki yıl sonra fiyatın...

Devamını oku
profile
  • 59görüntüleme
  • 3 gün önce

Fakir Maya Tartı Error Verdi

Çok titizce araştırarak satın aldığım Fakir tartı aletim pilini değiştirdiğim halde "error" veriyor, çalışmıyor. Kullanalı daha 1 yıl bile olmadı. Böyle bir markanın bu kadar kısa zamanda bozulduğuna inanamıyorum tartımı çok severek kullanıyordum gereğinin yapılmasını rica ederim.

Devamını oku
profile
  • 91görüntüleme
  • 3 gün önce

Fakir Master Chef Quadro Şikayet

Fakir MR. Chef quadro almıştım bayat ekmek çekerken motoru yandı yaptırdım yine bayat ekmek çekerken yine yandı bir ekmeği bile çekmeye gelmiyor bu seferde garantisi bitti kaldı elimde aksesuar kalitesi iyi ama motoru çabuk yanıyor bir daha yaptırınca çok yüksek ücret talep ediliyor.

Devamını oku
profile
  • 112görüntüleme
  • 3 gün önce

Fakir Robot Süpürge Haritalama Yapmıyor

7 ay önce Fakir robot süpürge aldım haritalama yapmıyor sadece bir odanın resmini görüyorum haritasını görmüyorum daha önce de yardımcı oldular düzelmişti 2 3 ay o harita ile evi temizledi fakat yine aynı şikayetim var çok üzgünüm Fakir bu defa beni çok şaşırttı.

Devamını oku
Fakir Robot Süpürge Haritalama Yapmıyor
profile
  • 72görüntüleme
  • 4 gün önce

Fakir Çaycı Garanti Kapsamına Girmiyor!

Fakir çay makinesi kablo arızası garanti kapsamına girmiyormuş. 15 gün kullanılan çaycı ne ara paslandıysa kabloları paslanmış. Böyle bir marka görmedim. Her şeyde müşteri hatası deyip sorumluluğu üstlerinden atıyorlar. Neden garanti var o zaman anlamadım.

Devamını oku
profile
  • 139görüntüleme
  • 4 gün önce

Fakir Kahve Makinesinin Devamlı Arıza Yapıp Servise Götürülmesi

Fakir 'in kahve makinesini aldı 6 seferdir servise yolladım arıza giderildi deyip eve getiriyorum kahve yapıyorum arıza veriyor geri iade ve değişim istiyorum müşteri hizmetleri ile konuşuyorum tamam sizi arayacaklar diyorlar aylar oldu geri aramadılar Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım çok...

Devamını oku
profile
  • 63görüntüleme
  • 4 gün önce

Fakir Mağazası Hediye Çeki

Hediye çeki bulunan Fakir markasından bir ürün aldım. İlk başvurumu gerçekleştirdikten sonra bize mesajla dönüş sağlanacağı yazıldı lakin hiçbir dönüş sağlanmadı üstelik sürekli arayıp hatırlanmama rağmen bugün yarın bugün yarın dönüş sağlanacak diyerek 3 ay geçti. Bana tanınan hakkımın hediyemin pe...

Devamını oku
profile
  • 90görüntüleme
  • 4 gün önce

Dağılan Fakir Blender Sorunu

Fakir markası olarak 11 Şubat 2022 tarihinde satın aldığım blender seti kısa sürede dağıldı. Maltepe deki servise konuyu bildirdik. Servis anlaşılması güç bir tavır ve tafra ile kullanıcı hatası olduğunu bildirdi. Servis bir şey yapamayız dedi bana istediğin yere şikayet et dedi bende dediği gibi ya...

Devamını oku
profile
  • 296görüntüleme
  • 4 gün önce

Fakir Kahve Makinesi Hep Arıza Veriyor!

videoplayer-icon

Fakir kahve makinem sürekli arıza veriyor canı isteyince kahve yapıyor canı istemeyince yapmıyor. Kırmızı ışık yanıyor ve kahve yapmıyor; tüm talimatlara uyduğum halde. Tamamen bezdim. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor bile. Garantisi var ama bakmıyorlar!

Devamını oku
profile
  • 76görüntüleme
  • 4 gün önce

Fakir Ürünüm Hasarlı Olarak Geldi

Ürün sipariş ettim ürünüm kırık geldi. Değişim istedim ancak sadece iade yapabileceklerini söylediler. Ve ürünün fiyatı neredeyse 100 TL kadar artmış. Kendi hataları yüzünden ben mahcup edildim. Bir daha o markadan sipariş verir miyim bilmiyorum. Verilen ücreti hak etmiyorlar maalesef.

Devamını oku
Fakir Ürünüm Hasarlı Olarak Geldi
profile
  • 46görüntüleme
  • 4 gün önce

Fakir Vigor Plus Havayı Temizlemiyor Bulunduğu Ortamı Kirletiyor!

Fakir Vigor Plus hava temizleme makinesi evimizi mahvetti. Soba tütmüş gibi bütün salon ve perdelerimiz simsiyah oldu. Yetkili servisi aradık daha önce böyle bir şikayet almadık dendi. Sorunun çözülmesini ümit ediyoruz aksi takdirde evime bir daha Fakir marka hiçbir elektronik alet almamaya kararlıy...

Devamını oku
Fakir Vigor Plus Havayı Temizlemiyor Bulunduğu Ortamı Kirletiyor!
Fakir Vigor Plus Havayı Temizlemiyor Bulunduğu Ortamı Kirletiyor!
Fakir Vigor Plus Havayı Temizlemiyor Bulunduğu Ortamı Kirletiyor!
profile
  • 133görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Fakir Yanık Kahve Yapıyor

Daha kahve makinemi alalı bir sene olmadı ve kahvemi yakıyor acı bir kahve oluyor bulunduğum şehirde fakirin servisi yok ve ben kısa süre içinde şehir...

Devamını oku
profile
  • 205görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fakir Robot Süpürgem İşlevini Düzgün Gerçekleştirmiyor

Mart ayında Fakir RS robot süpürge aldım fakat süpürgede daha bir ay demeden sorular yaşamaya başladı. Seçtiğim odaya gidip işlemi gerçekleştiriyor hedefe ulaşılamadı deyip şarja geri dönüyor ne yaptıysam olmadı sıfırladım açtım kapattım yine de olmadı.

Devamını oku
profile
  • 149görüntüleme
  • 4 gün önce

Fakir Tartı Error Hatası!

Fakir Hercules tartı kullanıyorum. Maalesef ben de 'error hatası alıyorum hiçbir şekilde bir ölçüm yapmıyor. Buradan marka yetkililerine çağrım mağduriyetimin giderilmesi konusundadır.

Devamını oku
profile
  • 119görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Fakir Blender Seti Arıza

Fakir blender seti aldım Bim'e gelmişti. Blendere korkumdan çalıştıramıyorum. Işık çıkıyor yanık kokusu oluyor. Servise götürdüm. Yaptık dediler ama yapılmış gibi değil aynı sorun var. Blendere şu anda kullanamıyorum. 4 'lu set olarak aldım diğerleri iyi blender sıkıntılı elimde patlayacak diye kull...

Devamını oku
profile
  • 26görüntüleme
  • 4 gün önce

Fakir Blender Servisi Garantiden Arızayı Karşılamıyor

Fakir blender aldık. 2. Kullanımda düğmesine bastım çalışmadı. Servise gittik kullanıcı hatası diyor ve ücret talep ediyor. Düğmesine basmaktan başka hiçbir şey yapmadığıma göre nasıl kullanıcı hatası oluyor acaba. Madem hiçbir şeyini karşılamayacaksınız niye garantili diyorsunuz. Bu nasıl bir saçma...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Fakir, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89

Fakir

Fakir Hakkında

Fakir Hausgerate markası, ilk olarak 1933 yılında Almanya’da kurulmuştur. Teknolojiyi evlere taşıma misyonuyla faaliyetlerini sürdüren Fakir, kısa zamanda Almanya geneline yayılmayı başarmıştır. Büyümesini ve gelişmesini 1978 yılına kadar sürdüren marka, ilk olarak 1985 yılında Saruhan Şirketler Grubu güvencesi ile Türkiye pazarına girmiştir. İlk kez Türk kullanıcılarla 1985 senesinde buluşan Fakir markası, Türkiye’de kısa sürede çok sevilmiştir. Fakir markası, Türkiye pazarına girdiği günden beri sektördeki öncü ve inovatif markalardan biri olmayı başarmıştır. Üstün Alman teknolojisi ve geniş ürün yelpazesi ile kullanıcılarla buluşan marka, geniş ürün yelpazesiye evlerin vazgeçilmez elektronik markalarından biri olmayı başarmıştır. Günümüzde dünya genelinde 80 farklı ülkede tüketicilerle buluşan Fakir, girdiği tüm pazarlarda güvenilir ve yüksek kaliteli ürünleriyle başarı toplamayı sürdürmektedir. İnovatif ürünleri ile müşteri memnuniyeti konusunda da tam puan alan marka, 7000’den fazla satış noktası ve online satış mağazasıyla Türkiye’de hizmet ağını her geçen gün daha da genişletmektedir.

Fakir Ürünleri Nelerdir?

Fakir markalı ürünler geniş bir yelpazede beğeninize sunulmaktadır. En sevilen Fakir ürünleri ile siz de evlerinizde kendinize pratik yardımcılar edinebilirsiniz. Fakir elektrikli süpürge en sevilen Fakir markalı ürünlerden biridir. Bunun yanı sıra; Fakir kahve makinesi, blender, çaycı, tost makinesi, mutfak robotu gibi ürünler de mutfakların vagzeçilmezleri arasında yer almaktadır. Fakir ürünleri genel olarak; süpürgeler, ütüler, vantilatörler, nem alma cihazları, mobil klimalar, mutfak ürünleri, hava nemlendiriciler, ısıtıcılar, buharlı temizleyiciler, kişisel bakım ürünleri, hava temizleyiciler ve şofbenler olarak ayrılmaktadır. Fakir ütüler; buharlı ütüler ve buhar jenatörlü ütüler olarak ikiye ayrılmaktadır. Her iki ütü grubunda da farklı fiyatlardaki farklı modeller beğeninize sunulmaktadır. “Fakir alın evinizi şımartın.” mottosuyla üretimlerini sürdüren Fakir, evinizde kendinizi daha iyi hissetmenizi sağlayacak ve ürünlerinin pratiklikleri sayesinde zamanınızı kendinize ayırmanıza yardımcı olacak. Siz de Fakir ürünleri ile kendinizi şımartabilir ve kolaylığın keyfini doyasıya sürebilirsiniz.

Fakir İletişim Kanalları

Fakir markalı ürünlere sahip olmak için Fakir mağazalarını ziyaret edebilir, Fakir satış noktalarını inceleyebilir ya da online olarak sipariş verebilirsiniz. Daha önce Fakir markalı bir ürün kullanmadıysanız ya da almayı düşündüğünüz ürün grubunda Fakir markasının performansını merak ediyorsanız; sayfamız üzerinden Fakir yorumlarını inceleyebilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz markanın iletişim bilgilerini kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Ürününüzle ilgili soru sormak, sipariş durumunu kontrol etmek ya da aklınıza takılan diğer konularda Fakir iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Markanın iletişim kanalları arasında; Fakir müşteri hizmetleri numarasını arama, resmi web sitesi üzerinde yer alan müşteri iletişim formunu doldurma ya da teknik destek konuları için ürün kayıt formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca arzu ederseniz siz de sayfamız üzerinden Fakir şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Fakir kahve makinem arızalandı. Ne yapmalıyım?

Fakir kahve makineniz ile ilgili arıza bildirimini Fakir müşteri hizmetlerine yapabilir, size en yakın Fakir yetkili teknik servisinden destek alabilir ya da bu sayfadan şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Fakir elektrikli süpürgesi hakkındaki görüşlerimi nerede paylaşabilirim?

Fakir elektrik süpürgesi başta olmak üzere tüm Fakir ürünleri ile ilgili değerlendirmelerinizi buradan yapabilirsiniz.

Fakir çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?

Fakir Türkiye çağrı merkezine 444 0 241 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Fakir hangi ülkenin markasıdır?

Fakir bir Alman markasıdır.

Daha farklı bir sorum var.

Fakir ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfadan iletebilirsiniz.