to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Fakir Innovator X7269 Şarjlı Dikey Süpürge Batarya Değişimi Reddedildi
Fakir İnnovator X7269 şarjlı dikey süpürgeyi N11 üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan sonra evi süpürdükten sonra şarjı bitince tekrar şarja koydum ancak bir daha hiç çalışmadı. Ürünü bu şekilde kullanamaz hale geldim ve sorun yaklaşık 2,5 aydır devam ediyor.
Bu durum üzerine yetkili servisle görüştüm ve ürünü servise götürdüm. Orada bataryanın bozulmuş olabileceği, konunun firmaya iletileceği ve firma kabul ederse bataryanın değiştirileceği söylendi. Ancak daha sonra firmadan onay çıkmadığını, değişim yapılmayacağını ilettiler. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen batarya değişiminin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Garanti kapsamındaki süpürgemin ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya gerekiyorsa bataryasının değiştirilmesini, mümkün değilse ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
