to read complaints and reviews, or file yours.Fakir İnnovator 6158 Dik Süpürge Garanti Kapsamında Şarj Sorunu Ve Ücretli Batarya Değişimi
Fakir İnnovator 6158 dik süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Samsun İlkadım Aksu Çarşı’dan satın aldım. Cihaz bir süre sonra şarj almamaya başladı ve ben de garanti kapsamında olması için yetkili servise götürdüm. Buna rağmen bana batarya değişimi için 10.200 TL ücret çıkarıldı ve ürünün garantisi bitmediği halde bu arızanın garanti kapsamına girmediği söylendi.
Ürünün sıfırını zaten yaklaşık 10.000 TL’ye almışken, sadece bataryası için aynı seviyede bir ücret talep edilmesi hem mantıksız hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum. Ürünün garanti süresi devam ederken şarj almama arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda tüketici olarak haklarımı korumak adına Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kayıtlı telefon numaram veya e-posta adresim üzerinden en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
