to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kalemi yenisi ile değiştirip gönderdikleri için teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 ay önce Kırtasiye’den Faber-Castell TK-Fine Vario 0.7 uçlu kalem satın aldım. İlk zamanlar sorunsuz kullanıyordum ancak son 1 haftadır kale...
Faber-Castell Grip kalemimde yaşadığım sorunla ilgili olarak firmanızla iletişime geçtim ve tarafıma kalemi göndermem söylendi. Kalemi gönderdim ve ge...
"Adel Kalem e teşekkür ederim, cumartesi gönderdiğim kalem tamir edilerek bugün elime ulaştı."
Eylül ayının başından beri kullandığımız Faber Castell siyah kurşun kalemler ve kırmızı kalemlerle ciddi bir kalite sorunu yaşıyoruz. Muğla Migros mağ...
"Her adımda çok ilgili bir şekilde ilgilendiniz kalemin paslanan parçaları değiştirilmiş bir şekilde geri gönderildi memnunum teşekkür ediyorum"
Uzun süredir severek kullandığım Faber Castell TK Fine Vario 1 0.5 model uçlu kalemimin ucu kırıldığı için artık kullanamıyorum. (Üç kısmı parçalı kır...
"A"
Faber Castell TK Fine Vario l0.5 model kalemimi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hiçbir sebep yokken kalem sürekli olarak uç kırmaya başladı. Özellikle her yeni uç taktığımda bu sorunla karşılaşıyorum ve verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü bir kırtasiyeden satın aldım ve şu ana kadar müşteri hizmetl...
15 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Faber-Castell Vario Lux TK Fine 0.5 kalemimin iğne ucu, yere düşme sonucu kırıldı. Kalemimi çok severek kullanıyorum ve bu tip bir üründe yedek parça veya tamir imkanı olmasını bekliyorum. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servise ya da m...
"Sorunlu kalemler yerine bir suru kalem gönderilmiş nazik davranisinz ve anlayışınız için çok teşekkürler"
Faber-Castell Vario lüks model kalemi yaklaşık iki yıl önce bir kırtasiyeden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak kısa bir süre önce kalemin metal ucu kırıldı. Satın aldığımda herhangi bir fatura veya garanti belgesi almamıştım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim....
"Teşekkürler"
Huzur Ofis Kırtasiye Pazarlama şirketinin 11ofis satıcısından Faber-Castell Grip 2011 model versatil kalem satın almıştım. Bu benim dördüncü Grip 2011 kalemim ve ürünü özenli bir şekilde kullanıyordum. Ancak bir süre önce kalemin uç basmamaya başladığını fark ettim. Farklı bir marka 0.7 uç ile dened...
"Şikayetim dikkate alındı ve ürünüm tamir edilerek gönderildi yaklaşık 20 gün sürdü bu süreç. Marka ve müşteri temsilcisinden memnun kaldım. Teşekkürler"
Faber Castell Polymatic versatil kalemi Trendyol üzerinden satın aldım. Kalemi alalı henüz bir hafta bile olmadı ve dün itibarıyla uç çıkarmamaya başl...
Yaklaşık 2 yıl önce Faber Castell TK Fine Vario l 0.5 uçlu kalem satın aldım. Kalemi düzenli olarak kullanıyorum ancak her seferinde kalem gövdesindeki gümüş kısım kısa sürede soyuluyor ve ucu yamuluyor. Bu sorun nedeniyle kalemi birkaç kez servise gönderdim, her seferinde parça değişimi yapılıp tar...
Faber-Castell TK Fine Versatil Vario 0.7 uçlu kalemi uzun zamandır kullanıyorum ancak ürünün mekanizması çalışmıyor ve uç takılamıyor. Kalemi bir kırtasiyeden satın aldım, ancak fişim elimde yok. Şu ana kadar ne aldığım kırtasiye ile ne de Faber-Castell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Soru...
Faber-Castell Tri Click 0.7 model kalemi yaklaşık bir hafta önce Şanlıurfa’daki Kırtasiye A5’ten satın aldım. Ancak kalemi kullanmaya başladığımdan beri ucu sürekli kırılıyor ve kısa sürede tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünün fişi veya garanti belgem yok. Sorunla ilgili olarak hem satın aldığım...
Bir öğretmen olarak uzun süredir Faber Castell ürünlerini kullanıyorum ve daha önce yaşadığım sorunlarda da buradan çözüme ulaşmıştım. Faber Castell Grip 2011 0.7 uçlu kalemimde yaklaşık 1-2 haftadır bir sorun yaşıyorum. Kalemin içinde uç olmasına rağmen, uç çıkarmak için bastığımda uç hareket etmiy...
Faber Castell 1425 Auto siyah tükenmez kalemleri genellikle set halinde alıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bir kırtasiyeden yeni bir set aldım. Ancak kutuyu yeni açmama rağmen kalemler silik silik yazıyor. Daha önceki alışverişlerimde de bazı kalemlerde akma problemi yaşamıştım fakat bu kez neredeyse tüm ...
"Şimdi öncelikle şikayetimin başından sonuna kadar özenle ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Eşimin hediyesi olduğundan dolayı benim için çok önemli bir kalemdi. Özellikle şikayetimin sonuçlanmasını bekledim yorumu yazmak için. Kalemimi göndermemi söylediler ve bana sıfır kutusunda ve hiç açılmamış kalem gönderdiler. Çok şık bir hareketti. Hiçbir gönderimde kargo ücretini ben ödemedim karşı taraf ödemeliydi. Bir hafta içerisinde sorunum çözüldü. Çok naziksiniz, her şey için çok teşekkür ederim 🌸💕"
Faber-Castell TK Fine lüks Vario model kalemi satın aldığım ilk günden itibaren mekanizmasında sorun yaşadım. Kalemin mekanizması düzgün çalışmıyor ve ucundaki metal parçası yamuldu sonra kırıldı. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve kalemi normal şekilde kullanırken dahi karşılaşıyorum. Daha...
Faber-Castell Apollo 2327 model kalemi yaklaşık 5 gün önce Kaya Home mağazasından satın aldım. Ancak kısa bir süre kullandıktan sonra kalemin ucu sürekli olarak içine kaçmaya başladı ve bu sorun her kullanımda tekrar ediyor. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde bir problemle karşılaşmak beni oldukça ...
Faber-Castell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 