to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell Metalik Markör 12’li seti Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kullanmak isted...iğimde bazı kalemlerin hiç yazmadığını, mürekkebinin sanki kurumuş gibi olduğunu fark ettim. Özellikle bir renk tamamen yazmıyor. Yaklaşık bin TL’ye yakın para ödediğim ve daha önc
Faber-Castell Grip 2011 0.7 uçlu kalemi 28 Nisan’da Akay Kırtasiye’den satın aldım. Kalemi ilk aldığımda bir süre soruns...uz kullandım, ancak daha sonra durduk yere uç çıkarmamaya başladı. Ne kadar uç takarsam takayım uç ilerlemiyor ve kalemi artık normal şekilde kullanamıyorum. Ürünü henüz servise g
Yaklaşık 1 aydır severek kullandığım Faber Castell TK-Fine Vario ı 0.7 uçlu kalemimin ucu kırıldı. Kalemi alalı yaklaşık... 1 yıl oldu, tam olarak nereden aldığımı hatırlamasam da büyük ihtimalle D&R mağazasından almıştım. Kalemimi çok severek ve özenle kullanıyordum, bu nedenle böyle kısa sürede bu ş
"Sıkıntımı dikkate alıp hemen dönüş sağladıkları için teşekkür ederim."
21 Nisan 2026 tarihinde İletişim Kırtasiye’den Faber Castell Auto 1425 mode...l kalem satın aldım. Kalemi ilk kullandığım andan itibaren yazarken mürekke
"Çok hızlı bir şekilde iletişime geçip problemimi çözdüler çok teşekkür ederim 🙏🏻"
Faber-Castell Grip 2011 model kalemi yaklaşık 3-4 aydır kullanıyordum. Geçen haftalarda kalemin kapak ve silgi kısmı kay...boldu ve şu an ürünü tam verimle kullanamıyorum. Ürünü bir kırtasiyeden satın almıştım. Bu ürünün uzun süreli ve dayanıklı olması gerektiğini düşündüğüm için bu durum beni hayal k
Uzun süredir kullandığım Faber Castell Grip uçlu kalemin uç kısmında kırık oluştu. Kalemi birkaç senedir dikkatli bir şe...kilde kullanmama rağmen bu kırık sorunu ortaya çıktı ve artık kalemi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar ürünle ilgili herhangi bir teknik servis, mağaza veya müşteri hi
Yaklaşık 2 hafta önce Erzurum’daki Pozitif Kırtasiye’den 1600 TL ödeyerek Faber‑Castell Vario l uçlu kalem satın aldım. ...Kalemi alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen, daha 3. Günde kalemin metal gövdesinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Kısa sürede bu şekilde paslanma yaşamak, ödediğim ücreti ve F
"Gerçekten aldıkları parayı kuruşuna kadar hak eden bir marka kalemimi yenisiyle değiştirdiler çok teşekkür ederim"
"Sayın Yetkili, Yakın zamanda yaşamış olduğum kalemle ilgili sorunda göstermiş olduğunuz hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımınız için sizlere teşekkür etmek isterim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve süreci profesyonel şekilde yürütmeniz beni oldukça memnun etti. İlginiz ve desteğiniz sayesinde markanıza olan güvenim daha da arttı. Çalışmalarınızda başarılar diler, iyi çalışmalar temenni ederim. Saygılarımla, İsmet Demircioğlu"
"Gerçekten hemen ilgilendiler ve yeni kalem gönderdiler çok teşekkür ederim"
Faber‑Castell TK Fine Vario 0,5 mm kalemimi uzun süredir severek kullanıyor...dum; ancak yaklaşık iki aydır kalemin ön uç kısmı, içindeki ucu sürekli kır
Pazarama üzerinden 29 Ekim 2025 tarihinde Faber‑Castell Grip 2011 model bir kalem satın aldım ve 139 TL ödedim. Ancak ka...lemi aldıktan sadece yaklaşık üç ay sonra kalemin gövdesinin farklı yerinde çatlamalar oluştu, parçalar kendiliğinden çıkmaya başladı ve özellikle uç kısmı kırıldı. Ürünü son derec
Faber Castell’den yaklaşık 3 ay bile olmadan önce aldığım Grip 1347 0.7 uçlu kalemin gövdesi normal kullanım sırasında k...endiliğinden çatlayıp kırıldı. Kalem herhangi bir şekilde düşmedi, darbe almadı, sadece yazı yazarken bir anda gövdesinin çatladığını fark ettim. Ürünü bir kırtasiyeden satın almı
Faber Castell marka kırmızı renkli kurşun kopya kalem satın aldım. Ürünü 1 gün önce Bursa Yıldırım Zümrütevler Caddesi’i...ndeki Ekonomi Mağazası’ndan aldım. Kalemi ilk açmaya başladığımdan beri her çevirmemde uç sürekli kırılıyor. Kullanılabilecek kadar açmama rağmen daha harf bile yazamadan uç hemen
Trendyol üzerinden Kustokitap satıcısından Faber-Castell 1425 seri tükenmez kalem seti aldım. Yaklaşık 1 aydır kullanıyo...rum ve özellikle yeşil renk olan kalem neredeyse hiç yazmıyor, düzgün mürekkep akışı yok. Diğer renklerde bu kadar belirgin bir sorun yokken, yeşil rengin bu şekilde problemli olma
Faber-Castell TK-Fine Vario l 0.5 mm uçlu kalemi uzun süreli kullanım amacıyla satın aldım. Ancak kullandıktan bir süre ...sonra kalemin tutma yeri kendini atmaya, sabit durmamaya başladı. Aynı modelden iki adet kalemim var ve ikisinde de birebir aynı sorun yaşanıyor. Bu durumu yaklaşık 2 aydır yaşıyor
Faber Castell TK Fine Vario l0.5 model kalemimi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hiçbir sebep yokken kalem sürekli olarak ...uç kırmaya başladı. Özellikle her yeni uç taktığımda bu sorunla karşılaşıyorum ve verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü bir kırtasiyeden satın aldım ve şu ana kadar müşteri hizmetl
15 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Faber-Castell Vario Lux TK Fine 0.5 kalemimin iğne ucu, ye...re düşme sonucu kırıldı. Kalemimi çok severek kullanıyorum ve bu tip bir üründe yedek parça veya tamir imkanı olmasını bekliyorum. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servise ya da m
"Sorunlu kalemler yerine bir suru kalem gönderilmiş nazik davranisinz ve anlayışınız için çok teşekkürler"
"Kalemi muadili ile değiştirdiğiniz ve ilginiz için teşekkürler"
Faber-Castell Apollo 2327 model kalemi yaklaşık 1 ay önce Ankara Yenimahall...e Seval Caddesi’indeki Beyaz Sayfa Kırtasiye’den satın aldım. Kalemin metal
"Teşekkür ederim ürünüm değiştirildi sadece biraz uzun sürdü"
"Teşekkürler"
