to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell Lüks Kalemde Hızlı Paslanma Ve Kalite Sorunu
Yaklaşık 2 ay önce N11 üzerinden Faber-Castell Vario Lüks kalem satın aldım. Ürünü 3 Aralık 2025 tarihinde aldım ve daha ilk haftasında kalemin metal kısmında kararmalar başladı. Başta çok önemsemedim ancak kısa süre içinde kalemin rengi açılıp kötü görünen bir bakır tonuna dönüştü.
Yıllardır Faber-Castell’in kalemlerini severek kullanan biri olarak, özellikle yüksek fiyatlı bir üründe böyle bir kalite sorunu yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Sipariş numaram 206232896134’tür. Bu sorunla ilgili hem N11 hem de ilgili taraflarla iletişime geçtiğimde olumsuz dönüş aldım.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmadığım için kalemimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve uygun görülürse değişim yapılmasını, mümkün değilse de onarımının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
