Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eğilmiş Uçlu Kalem İçin Yedek Parça Talebi

Eğilmiş Uçlu Kalem İçin Yedek Parça Talebi
profile
03 Şubat 21:54
294
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ediyoruz. Kaleminiz yenisi ile değiştirildi Faber Castell ailesini seviyoruz.”

Uzun yıllardır Faber-Castell TK Fine Vario l 0.5 uçlu kalemi defalarca kez satın alarak kullanan biriyim. Meslek hayatımdaki en büyük yardımcım oldu; en güzel haberleri de bu kalemle aldım, en hüzünlü olaylarda da onunla çizim yaptım. Üründen şimdiye kadar çok memnundum ve neredeyse her şeyimi onunla yazıp çizer oldum.

Ancak 26.12.2025 tarihinde kalemin uç kısmında bir sorun yaşamaya başladım. Uç kısmı eğilmiş gibi duruyor ve bu nedenle kalem artık düzgün çizim yapmıyor, beni yarıda bırakmış durumda. Bu ürünle aramda yıllara dayanan bir bağ oluştuğu için, yeni bir kalem almaktan çok, mevcut kalemimi kurtarabilmek benim için daha değerli.

Piyasada veya yetkili satış noktalarında bu kalemin uç kısmına dair bir yedek parça bulamadım, yedek parça satışı yapılmıyor ya da ben ulaşamıyorum. Faber-Castell’in yetkili birimi bu konuda bana yardımcı olur ve bu model için gerekli yedek parçayı temin etmemi sağlarsa çok mutlu olacağım. Ürünü yıllardır severek kullanan sadık bir kullanıcı olarak, bu konuda destek talep ediyorum.

04 Şubat 17:32 (Şikayetten 19 saat sonra)
04 Şubat 17:32

Furkan Bey Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik

Furkan
Furkan
14 Şubat 02:04

İlgilendiğiniz için çok teşekkür ediyorum gizem hanım. Mailinizi yeni görüyorum. En kısa zamanda ürünü söylediğiniz şekilde kargolayacağım. Tekrar teşekkürler

16 Şubat 14:37

Furkan Bey Merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik

Furkan
Furkan
04 Mart 22:26

Gizem hanım merhabalar biz kalemi kargoya verdik. Acaba elinize ulaştı mı ya da değerlendirme aşamasında mı bize bu konu ile ilgili bilgi verirseniz çok memnun olurum.

05 Mart 09:01

Furkan Bey Merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik

Furkan
Furkan
26 Mart 14:14

Çok teşekkür ediyoruz. Kaleminiz yenisi ile değiştirildi Faber Castell ailesini seviyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Muhammet sonucu yetersiz buldu

profile
09 Mart 2024 19:36
493
Faber-Castell TK Fine Vario L 0.5 Yedek Parçasını Aramama Rağmen Hiçbir Şekilde Uç Bulamadım!
5
Büşranur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Büşranur
31 Mart 2024 15:58
790
"Sorunum giderildi. Teşekkürler."
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faber-Castell Kalem İçin Yedek Parça Desteği Bulamıyorum

profile
18 Aralık 2025 01:00
429
"Faber-Castell ailesine teşekkürü bir borç biliyorum. Kalemimin ucu yamulduğu için kullanamıyordum fakat bana kalem ucu göndererek bu sorunumu çözdüler. Yakından ilgileri için Faber-Castell ailesine ve Gizem Hanım çok teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz