to read complaints and reviews, or file yours.Eğilmiş Uçlu Kalem İçin Yedek Parça Talebi
Uzun yıllardır Faber-Castell TK Fine Vario l 0.5 uçlu kalemi defalarca kez satın alarak kullanan biriyim. Meslek hayatımdaki en büyük yardımcım oldu; en güzel haberleri de bu kalemle aldım, en hüzünlü olaylarda da onunla çizim yaptım. Üründen şimdiye kadar çok memnundum ve neredeyse her şeyimi onunla yazıp çizer oldum.
Ancak 26.12.2025 tarihinde kalemin uç kısmında bir sorun yaşamaya başladım. Uç kısmı eğilmiş gibi duruyor ve bu nedenle kalem artık düzgün çizim yapmıyor, beni yarıda bırakmış durumda. Bu ürünle aramda yıllara dayanan bir bağ oluştuğu için, yeni bir kalem almaktan çok, mevcut kalemimi kurtarabilmek benim için daha değerli.
Piyasada veya yetkili satış noktalarında bu kalemin uç kısmına dair bir yedek parça bulamadım, yedek parça satışı yapılmıyor ya da ben ulaşamıyorum. Faber-Castell’in yetkili birimi bu konuda bana yardımcı olur ve bu model için gerekli yedek parçayı temin etmemi sağlarsa çok mutlu olacağım. Ürünü yıllardır severek kullanan sadık bir kullanıcı olarak, bu konuda destek talep ediyorum.
Furkan Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Furkan Bey Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
İlgilendiğiniz için çok teşekkür ediyorum gizem hanım. Mailinizi yeni görüyorum. En kısa zamanda ürünü söylediğiniz şekilde kargolayacağım. Tekrar teşekkürler
Furkan Bey Merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Gizem hanım merhabalar biz kalemi kargoya verdik. Acaba elinize ulaştı mı ya da değerlendirme aşamasında mı bize bu konu ile ilgili bilgi verirseniz çok memnun olurum.
Furkan Bey Merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Çok teşekkür ediyoruz. Kaleminiz yenisi ile değiştirildi Faber Castell ailesini seviyoruz.
