to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell 0.5 Uçlu Kalem Ucu Kırıldı, Değişim Talebi
Uzun süredir kullandığım Faber-Castell 0.5 uçlu kalemin uç kısmıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce kalemin uç kısmı kırıldı ve kalemi normal şekilde kullanmama rağmen bu durum meydana geldi. Bu nedenle kalemi artık sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünü alalı çok uzun zaman olduğu için nereden satın aldığımı ve modele dair ek bilgileri maalesef hatırlamıyorum, elimde paket ya da ekstra bir bilgi de bulunmuyor. Buna rağmen Faber-Castell kalitesine güvenerek üründen uzun süre sorunsuz yararlanmayı bekliyordum.
Markadan beklentim, sadece kalemin uç kısmının tarafıma gönderilerek ürünün tekrar kullanılabilir hale getirilmesi yönündedir. Gerekli incelemenin yapılarak bu konuda yardımcı olunmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Selamünaleyküm bandan kalemi kargo ile göndermemi istemişsiniz ban göndermeden bana bir parça gönderemez mi siniz yani sadece resimde gördüğünüz kalemin ucunu
Merhaba, Ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
