Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faber-Castell Vario Şampanya Kalemde Kaplama Aşınması Ve Bakır Kokusu

Faber-Castell Vario Şampanya Kalemde Kaplama Aşınması Ve Bakır Kokusu
profile
29 Ocak 12:19
187
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Marka hemen iletişime geçti kargo bilgileri paylaşarak ürünü benden aldılar yenisini gönderdiler. İlgilerine çok teşekkür ederim”

Faber‑Castell Vario şampanya renkli kalemimi Hepsiburada üzerinden 15 Ağustos 2025 tarihinde severek satın aldım. Ancak yalnızca yaklaşık dört aylık kullanım sonunda kalemin tutma yerindeki kaplama ciddi şekilde aşınarak altındaki bakır kısım ortaya çıktı. Görüntüsünün bozulmasının yanında, yoğun bir bakır kokusu elime siniyor ve bu koku mide bulantısına sebep oluyor.

Bu kadar para ödenen bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve kalemi neredeyse kullanamaz duruma getirdi. Bu seviyede ve bilinirlikte bir markanın, tutma kısmında aşınmayan, koku yapmayan ve ilk alındığı zamanki görünümünü koruyan bir malzeme kullanmasını beklerdim.

Ürünün faturasını saklıyorum ve sorunumun incelenerek, gerekiyorsa kalemin değiştirilmesi ya da benzer bir şekilde mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

faber-castell-vario-sampanya-kalemde-kaplama-asinmasi-ve-bakir-kokusu-1.jpg
29 Ocak 15:37 (Şikayetten 3 saat sonra)
Ayşe
Ayşe
24 Mart 17:50

Marka hemen iletişime geçti kargo bilgileri paylaşarak ürünü benden aldılar yenisini gönderdiler. İlgilerine çok teşekkür ederim

25 Mart 11:54

Ayşe Hanım Merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Nisan 2024 19:06
1.100
Faber Castell Vario Lux Paslanması

profile
27 Şubat 2024 17:31
557

profile
28 Temmuz 2023 19:48
1.243
Faber Castell Vario Lüks Kalemim Paslandı
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Eylül 2025 11:18
453
Faber-Castell Kalemin Tutma Yerinde Sürekli Kararma Sorunu Yaşıyorum
3
Ada sonucu yetersiz buldu

profile
22 Ocak 2024 00:03
287

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz