Faber Castell Grip Kalemlerde Uç Çatlaması Ve Kırılma Şikayeti

Elimde Faber-Castell Grip 2011 model iki adet kalemim bulunuyor. Kalemleri aldıktan yaklaşık iki ay sonra her ikisinde de benzer sorunlar yaşamaya başladım. İlk olarak açık mavi renkli kalemi kullandığımda, yazı yazarken uç kısmında çatlama meydana geldi. Çatlayan taraftan yazarken uç kısmı oynuyor ve dışarıya doğru ilerliyor.

Daha sonra aldığım lacivert renkli kalemde de aynı senaryo yaşandı, bu kez uç kısmı tamamen kırıldı. Yazı yazarken içteki uç direkt dışarı kayıyor ve kalemi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Her iki kalemin de mekanizması sağlam, sorun yalnızca uç kısımlarında yaşanıyor. Bu iki kalem bozulduğu için tekrar yeni bir kalem almak zorunda kaldım ve şu an kullandığım kalemi de aynı sorun başına gelecek diye tedirgin olarak kullanıyorum.

Ürünlerim için değişim, tamir ya da gerekiyorsa yedek parçaların gönderilmesini talep ediyorum. Faber-Castell gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşamamayı beklerdim, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.