Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faber Castell Grip Kalemlerde Uç Çatlaması Ve Kırılma Şikayeti

Faber Castell Grip Kalemlerde Uç Çatlaması Ve Kırılma Şikayeti
Faber Castell Grip Kalemlerde Uç Çatlaması Ve Kırılma Şikayeti
Faber Castell Grip Kalemlerde Uç Çatlaması Ve Kırılma Şikayeti
Faber Castell Grip Kalemlerde Uç Çatlaması Ve Kırılma Şikayeti
+1
profile
13 Ocak 23:45
339
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
“Kalemleri kargoladım ve sorunu çözüp geri yolladılar teşekkür ederim”

Elimde Faber-Castell Grip 2011 model iki adet kalemim bulunuyor. Kalemleri aldıktan yaklaşık iki ay sonra her ikisinde de benzer sorunlar yaşamaya başladım. İlk olarak açık mavi renkli kalemi kullandığımda, yazı yazarken uç kısmında çatlama meydana geldi. Çatlayan taraftan yazarken uç kısmı oynuyor ve dışarıya doğru ilerliyor.

Daha sonra aldığım lacivert renkli kalemde de aynı senaryo yaşandı, bu kez uç kısmı tamamen kırıldı. Yazı yazarken içteki uç direkt dışarı kayıyor ve kalemi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Her iki kalemin de mekanizması sağlam, sorun yalnızca uç kısımlarında yaşanıyor. Bu iki kalem bozulduğu için tekrar yeni bir kalem almak zorunda kaldım ve şu an kullandığım kalemi de aynı sorun başına gelecek diye tedirgin olarak kullanıyorum.

Ürünlerim için değişim, tamir ya da gerekiyorsa yedek parçaların gönderilmesini talep ediyorum. Faber-Castell gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşamamayı beklerdim, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

faber-castell-grip-kalemlerde-uc-catlamasi-ve-kirilma-sikayeti-4.jpg
14 Ocak 11:41 (Şikayetten 11 saat sonra)
14 Ocak 11:41

Yağmur Hanım Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik

Yağmur
Yağmur
27 Ocak 16:09

Dediğiniz gibi kalemleri tarafınıza kargoladım ve cevap bekliyorum.

27 Ocak 16:59

Merhaba, Ürününüz bize ulaştığı tarihten itibaren sıraya alınarak işleme alınmaktadır. İnceleme sürecimiz maksimum 30 iş günüdür. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik

Yağmur
Yağmur
12 Şubat 13:28

Kalemleri kargoladım ve sorunu çözüp geri yolladılar teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Ekim 2024 02:17
1.428

Faber-Castell Grip 2011 Uçlu Kalemde Üretim Hatası, Kırık Ve Değişim Talebi

profile
29 Aralık 2025 22:26
382
faber-castell-grip-2011-uclu-kalemde-uretim-hatasi-kirik-ve-degisim-talebi-3.jpg
faber-castell-grip-2011-uclu-kalemde-uretim-hatasi-kirik-ve-degisim-talebi-2.jpg
faber-castell-grip-2011-uclu-kalemde-uretim-hatasi-kirik-ve-degisim-talebi-1.jpg

profile
01 Haziran 2023 23:19
888

profile
07 Haziran 2023 15:47
831
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Aralık 2024 11:56
603
Faber-Castell Kaleminde Beklenmedik Kalite Sorunları
Benzer Şikayet Yaz